营业人员自觉为客户保守通信，严禁（）邮件，严禁摔、拖、抛各类邮件。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员自觉为客户保守通信，严禁（）邮件，严禁摔、拖、抛各类邮件。
A．积压、私拆、隐匿、毁弃
B．积压、代封、隐匿、毁弃
C．积压、私拆、隐匿、归档
D．私拆、隐匿、毁弃、代封

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 局内投交邮件内件短少或受损时，要填写“开折邮件记录单”一式三份，分别交（）。
A．收件人
B．留底
C．封发单位
D．寄件人

【◆参考答案◆】：A, B, C

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪些编码不是广东的省码代号（）。
A．51
B．52
C．53
D．54

【◆参考答案◆】：A, B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 收寄寄交船舶的邮件，必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和（）。
A．电话
B．单位代码
C．单位名称
D．收件人名字

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 回音卡一般由用户自行投入信筒（箱）中，按（）寄递。
A．给据函件
B．平常函件
C．挂号信函
D．挂号明信片

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 用户交寄国内包裹时，内件清单应附寄（）。
A．A.粘贴在包裹封面上
B．B.放在详情单第一联、第四联之间
C．C.放入清单套后，牢固地粘贴在包裹上
D．D.放置在包裹内

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 营业服务应做到“四个有声”（），收付款有唱声。
A．来有迎声
B．去有送声
C．问有答声
D．答有笑声

【◆参考答案◆】：A, B, C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 包裹逾期未领，查明确系（）所致的，免收保管费。
A．邮局责任
B．非邮局责任
C．收件人责任
D．寄件人责任

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统功能中，“票据管理”在哪个功能菜单中？（）
A．平衡统计
B．后台管理
C．班组统计
D．系统维护

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“红杯”的备注符号是（）。
A．HZ
B．HB
C．HK
D．DX

【◆参考答案◆】：B

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