公共行政机关的工作人员承担着一定的工作职责，行政道德作为一种隐性的工作职责，虽然没有量化的评判标准，

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 公共行政机关的工作人员承担着一定的工作职责，行政道德作为一种隐性的工作职责，虽然没有量化的评判标准，但是对行政人员和行政组织来说是必不可少的，下列关于行政道德的说法，正确的是：
A．道德责任就是具有道德内涵的行政责任
B．行政人员的行政道德应该限定在行政管理活动期间
C．行政道德客观上可以进行善恶评价
D．行政道德的履行是强制性的

【◆参考答案◆】：A C D

【◆答案解析◆】：行政道德是社会生活中特殊的道德领域。行政道德评价则是政府行政组织、行政人员自身以及人民群众根据行政道德的原则和规范对行政主体的道德行为进行善恶价值判断和表明褒贬态度，行政道德则主要是因制度安排的要求而带有强制性特点。故正确答案为A．C．D。

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 一般地说，“智慧”不同于“知识”的最大特点在于“智慧”具有原创性。“知识”要求“广”，“智慧”要求“新”。但两者又非绝对_______； “智慧”必须有“知识”作基础，反之，只死读书，而无己见，无创意，那就容易成为，.也不算是“智慧”。依次填入划横线部分似恰当的一项是：
A．对立学究
B．矛盾 古董
C．等同桎梏
D．排斥 束缚

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：本题可由第二空得出答案。分析题干，第二空应填入一个名词，“束缚”是动词，排除D。“死读书、无己见、无创意”与第二空构成解释关系，与此最相符的为“学究”，故本题答案为A。

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 嫦娥奔月
A．后羿射日
B．鸡鸣起舞
C．欢呼雀跃
D．海纳百川

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：第一步：判断题干词语的逻辑关系。题干成语来源于神话传说，且成语的语法结构为主谓宾结构，“嫦娥”是主语，“奔”是谓语，“月”是宾语。与之逻辑关系相同的是A项，“后羿射日”来源于神话传说，“后羿”是主语，“射”是谓语，“日”是宾语。第二步：逐一判断其他选项。B中“鸡鸣起舞”来源于历史故事，是紧缩式结构；C中“欢呼雀跃”源自文学作品，是联合式结构；D中“海纳百川”是主谓式结构，但源自文学作品，与题干逻辑不符。故正确答案为A。

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 第1段意在阐述这样一种观点，即（）。跟电视一样，收视率对中国的电视和广告行业而言，是个地地道道的舶来品，在中国的应用不过短短二十余年。由于这是一个全新的行业指标，因此不仅国内开展此类业务的经验还有待摸索和积累，而且对这一领域进行深入研究的专家和机构也少之又少。如此一来，在当前收视率已经被看作电视、广告行业的通行货币的情况下，促进收视率调查的公开、透明和公平，就显得尤为迫切。根据美国、英国等开展该项业务较早的国家的经验，要真正实现收视率调查的公正、可信，不仅需要收视率调查机构本身的科学方法和诚信态度，更需要行业主管部门的监管调控及社会公众的积极参与。而对于今天的中国来说，通过一组报道，让更多公众知道了收视率这个行业术语，了解了收视率调查的方法，未尝不是一个良好的开端。另一方面，在获得了准确可信的收视率后，更为重要的恐怕是如何看待和使用收视率。说到底，收视率只是一个可供行业参考的数据，任何对其本身的攻击都只是，而如何将它用得科学、用得合理，却完全关乎从业人员的态度。实际上，与收视率一样，在文化产业快速发展的今天，网络点击率、电影票房、图书销售量、剧院上座率等等一系列数字，也越来越多地被提及，俨然将成为衡量文化产业各门类发展水平的唯一标准。殊不知，文化产品质量的优劣，文化产业发展水平的高低，却远不是几个简单的数字就可以量化评估的。一味地追求与商业利益挂钩的数字效应，不仅不能反映产业发展的真实面貌，还难免使产业发展走向歧途。从这个意义上说，收视率造假事件给我们带来的启示，不仅要警惕“惟收视率是瞻”，更要警惕整个文化产业发展过程中的“惟数字是瞻”。
A．保证收视率公正可信的前提是了解收视率调查方法
B．现在我国亟需促进收视率调查的公开、透明和公正
C．目前在收视率调查方面我国仍需借鉴英美等国经验
D．只有加强行业主管部门监控才能保证收视率的真实

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：本题属于意图推断题。通过概括文段主要内容来看，第一段文字主要描述了前二十年电视的收视率调查存在不够公开、公正、透明的现象，所以作者的言外之意就是在呼吁改变这一现状。只有B答案最合适，所以选择B选项。

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 乒乓球世界竞标赛上，中国队、丹麦队、日本队和德国队分在一个小组，每两个队之间都要比赛1场，已知日本队已经比赛了一场，德国队已经比赛了2场，中国队已经比赛了3场，则丹麦队还有多少场比赛未比?
A．0
B．1
C．2
D．3

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：这个题只要大家对比赛稍微有点认识，就可以根据常识很容易推断出来。这道题与其说是数学运算题不如说是推理题。根据题意，每队都要跟其他的三个队比赛一场，所以每队都要比赛三场。中国队已经比赛三场，所以中国队跟其他三队已经全部比赛过了。而日本队只比赛过一场，所以日本队只与中国队比赛过。德国队比赛过二场，所以德国队是与中国队与丹麦队比赛的。综上所述，丹麦队与中国、德国比赛过，只与日本队没有比赛过，所以答案选B。

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] ①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达将以上6个句子重新排列，语序正确的是：
A．②③①④⑥⑤
B．②①④⑥③⑤
C．⑤②③①④⑥
D．⑤①④⑥②③

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：从选项中确定首句，对比②⑤两句，②句介绍了“情绪劳动”这一概念的含义，为常作首句的“下定义”句式，而⑤句是对“情绪劳动”影响的具体介绍，相比之下②句更适合作为首句，通过定义开启下文，故排除C．D两项。再观察A．B两项，A项②后为③，根据③句内容，“此时”应指代某个时刻，而②句中没有出现此意，构不成指代，故排除A项。故正确答案为B。

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 16，4，（），4，16，36。
A．7
B．2
C．1
D．0

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：,故正确答案为D。

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 故意性归因偏差是指在情景不明的情况下，有攻击性的人往往预测别人对自己有敌意，总是把他人的行为解释为故意的、敌意的。根据上述定义，下列各项属于敌意性的归因偏差的是（）
A．丁经理一直不同意高经理提出的年底奖金分配方案，高经理多次与之沟通收效甚微，李经理认为丁经理过于维护自己部门的利益
B．张主任看到小刘在民主评议中得票很低，就认为他群众基础差，打消了提升她的念头
C．孔老师的学生小强一向表现平平，却在英语竞赛上获得了全校第一名，孔老师觉得小强在竞赛中存在作弊行为
D．小赵在竞选社区主任中惨败，当老李劝他参加社区书记选举时，他觉得老李是故意来挖苦她的

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：定义的要点信息是，认为对方的行为对自己是“故意的、敌意的”。A项中，李经理对丁经理的认知带有一定的倾向，但没有涉及故意和敌意，不符合定义。B．C两项中，虽然前者对后者的行为都有负面的认知，但是也没有涉及到故意和敌意，不符合定义。D项，小赵落选后认为老李对他的劝解是故意挖苦，符合定义，当选。

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 2015年2月4家企业中，有几家企业的快递服务中申诉量占该企业当月申诉量的比重高于上月水平。2015年2月，我国快递业务量完成8.2亿件，同比增长18.7%；业务收入完成136.0亿元，同比增长22.5%。消费者对快递业务进行的申诉中，有效申诉（确定企业责任的）占总申诉量的97.6%，为消费者挽回经济损失229.8万元。2015年2月，全国每百万件快递业务中，有效申诉量未23.4件，对企业1的每百万件有效申诉量为75.13件，环比增长48.0%，对企业2的每百万件有效申诉量未32.56件，环比增长55.0%，对企业3的每百万件有效申诉量为31.86件，环比增长140.0%，对企业4的每百万件有效申诉量为17.81件，环比增长36.0%。
A．1家
B．2家
C．3家
D．4家

【◆参考答案◆】：B

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 根据本文，合理而科学地使用收视率关键在于（）。跟电视一样，收视率对中国的电视和广告行业而言，是个地地道道的舶来品，在中国的应用不过短短二十余年。由于这是一个全新的行业指标，因此不仅国内开展此类业务的经验还有待摸索和积累，而且对这一领域进行深入研究的专家和机构也少之又少。如此一来，在当前收视率已经被看作电视、广告行业的通行货币的情况下，促进收视率调查的公开、透明和公平，就显得尤为迫切。根据美国、英国等开展该项业务较早的国家的经验，要真正实现收视率调查的公正、可信，不仅需要收视率调查机构本身的科学方法和诚信态度，更需要行业主管部门的监管调控及社会公众的积极参与。而对于今天的中国来说，通过一组报道，让更多公众知道了收视率这个行业术语，了解了收视率调查的方法，未尝不是一个良好的开端。另一方面，在获得了准确可信的收视率后，更为重要的恐怕是如何看待和使用收视率。说到底，收视率只是一个可供行业参考的数据，任何对其本身的攻击都只是，而如何将它用得科学、用得合理，却完全关乎从业人员的态度。实际上，与收视率一样，在文化产业快速发展的今天，网络点击率、电影票房、图书销售量、剧院上座率等等一系列数字，也越来越多地被提及，俨然将成为衡量文化产业各门类发展水平的唯一标准。殊不知，文化产品质量的优劣，文化产业发展水平的高低，却远不是几个简单的数字就可以量化评估的。一味地追求与商业利益挂钩的数字效应，不仅不能反映产业发展的真实面貌，还难免使产业发展走向歧途。从这个意义上说，收视率造假事件给我们带来的启示，不仅要警惕“惟收视率是瞻”，更要警惕整个文化产业发展过程中的“惟数字是瞻”。
A．行业专家和机构要深入研究
B．行业的主管部门要加强监控
C．行业的从业人员要端正态度
D．收视率调查机构要公正可信

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：本题属于细节判断题。根据第二自然段最后一句可知，如何将收视率用的科学，用得合理，完全关乎从业人员的态度。C选项是最合适的一项，所以选择C选项。