下列属于邮政三项基本制度内容的有（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 下列属于邮政三项基本制度内容的有（）。
A．交接验收
B．安全携带
C．勾挑核对
D．平衡合拢

【◆参考答案◆】：A, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 非寄件人前来查询特快专递邮件时，应验明证件无误后，请查询人在“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”（）填写证件名称、号码和发证机关。
A．第一联
B．第二联
C．第三联
D．第四联

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，交易代码231表示是的是什么邮件？（）
A．港澳挂号印刷品
B．港澳挂号信函
C．港澳挂号小包
D．港澳挂号邮政公事

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 无法投递退回的国际邮件，除航空信函、明信片、航空邮简外，一般由（）寄退。
A．航空
B．水陆路
C．空运水陆路
D．优先

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪几项是属于营业服务规范的（）。
A．受理业务时先简后繁
B．受理业务做到"一台清"
C．邮件查询实行"首问责任制"
D．认真执行三项基本制度

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 保价包裹登入包价包裹封发清单时要注明每件的重量、总重量，保价金额大于等于（）元的，应另加注保价金额。
A．300
B．500
C．1000
D．2000

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 从杭州寄往昆明的EMS，重1000克，保价200元，邮件资费为（）。
A．22元
B．32元
C．26元
D．30元

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 寄往杭州普通包裹一件，重15920克，不保价，资费计算不正确的有（）。（单价0.60元）
A．12.30元
B．9.30元
C．9.60元
D．12.60元

【◆参考答案◆】：A, B, C

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 局内投交邮件的内部处理手续包括（）。
A．按规定开拆邮件袋套
B．加盖接收日戳和名章
C．登列"营业投交国内邮件接收登记簿"
D．填发"领取邮件通知"交投递部门

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 邮政企业的义务是为用户提供（）的邮政服务。
A．迅速
B．准确
C．安全
D．方便

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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