营业人员每日接待用户时,要用()贯穿于其中,始终保持热情饱满的工作状态。

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所属分类:语言学题库
(1)【◆题库问题◆】:[单选] 营业人员每日接待用户时,要用()贯穿于其中,始终保持热情饱满的工作状态。
A.真诚的微笑
B.周到的服务
C.过硬的技术
D.熟练的手法

【◆参考答案◆】:A

(2)【◆题库问题◆】:[单选] 《邮政法》规定()履行普遍服务的义务。
A.邮政企业
B.邮政集团
C.邮政部门
D.国家邮政局

【◆参考答案◆】:A

(3)【◆题库问题◆】:[单选] 在电子化支局系统中办理贺卡兑奖,应在系统登录主界面后,输入交易代码()。
A.HKDJ
B.HKLJ
C.YZHK
D.MXPLJ

【◆参考答案◆】:B

(4)【◆题库问题◆】:[单选] 国内邮件封面收寄件人名址一律要求在封面上()横式书写。
A.自左向右
B.自右向左
C.自上而下
D.自下而上

【◆参考答案◆】:A

(5)【◆题库问题◆】:[单选] ()是为读者提供选订、选购报刊的参考。
A.报刊简明目录
B.报刊目录
C.专用报刊目录
D.收订报刊目录

【◆参考答案◆】:A

(6)【◆题库问题◆】:[单选] 编码代号为41属于哪个省(市)?()
A.福建
B.江西
C.湖南
D.湖北

【◆参考答案◆】:C

(7)【◆题库问题◆】:[单选] 存局候领邮件保管期为一个月,逾期不领按()处理。
A.无着邮件
B.无法投递邮件
C.欠资邮件
D.抛弃

【◆参考答案◆】:B

(8)【◆题库问题◆】:[多选] 用户的通信秘密包括是否使用邮政进行通信,通信的对象是谁,通信的内容是什么,以及()等。(1分)
A.通信时间
B.通信方式
C.通信地址
D.用邮频次

【◆参考答案◆】:A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】:[单选] 邮政为社会提供的是(),其经济属性表现为服务性。
A.劳务或服务
B.劳务或产品
C.产品或服务
D.信息或服务

【◆参考答案◆】:D

(10)【◆题库问题◆】:[判断题] 盲人交寄的信函按盲人读物寄递。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

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