在市、县范围内出口查单从受理到查明节目寄发查单，收寄局最大查询处理时限不超过（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在市、县范围内出口查单从受理到查明节目寄发查单，收寄局最大查询处理时限不超过（）。
A．2天
B．3天
C．6天
D．9天

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 推销人员在进行书信约见时采用（）的形式约见顾客的效果为最好。
A．会议通知
B．个人通信
C．社会请柬
D．广告函件

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。
A．进入营业厅
B．办理业务时
C．走近柜台
D．离开柜台

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 遇收件人持邮件催领单领取给据邮件时，一般应当请其交出（）。
A．原收据
B．原详情单
C．通知签条
D．原通知单

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] “滇”是（）省的简称。
A．湖北
B．河南
C．广西
D．云南

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 从舟山寄往长春的法院专递，重600克，邮资费用为（）。
A．50元
B．30元
C．49元
D．39元

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 邮资凭证作为邮件资费纳付标志,包括__________,印在邮资信封、___________、____________上的邮票图案,邮资机打印的邮资符志。

【◆参考答案◆】：邮票，邮资明信片，邮资邮简

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印功能的功能键是什么？（）
A．F5
B．F6
C．F7
D．F8

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 遇收件人持邮件催领单领取给据邮件时，一般应当请其交出原通知单。如原通知单未收到或已遗失，可凭（）领取邮件。
A．催领单
B．原收据
C．工作证
D．介绍信

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统功能中，“窗投平衡月报”在哪个功能菜单中？（）
A．平衡统计
B．查询
C．后台管理
D．班组统计

【◆参考答案◆】：A

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