报警信号

(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 报警信号

【◆参考答案◆】：产品质量变劣的一种反映。包括：一定时期的顾客申诉、索赔、退货等的次数，一定时期销售额的下降情况，一定时期的保修费用额等。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有（）
A．对照典型图例法
B．简单象限法
C．回归分析法
D．假设检验法
E．方差分析法

【◆参考答案◆】：A, B, C

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 中期评审

【◆参考答案◆】：从设计开始至设计定型之前的评审工作。其特点是具体、深入、仔细，目的是验证产品设计的正确性。包括理论验证、模型验证和样机验证。

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 设计评审

【◆参考答案◆】：为了评价设计满足质量要求的能力，识别问题(若有问题还要提出解决办法)，从而对设计所作的综合的、有系统的并形成文件的检查。

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数，称为代用质量特性。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 试说明内部审核和外部审核的联系。

【◆参考答案◆】：①遵循的基本原则相同；②审核对象相同；③审核的依据相同；④部分审核目的相同；⑤审核程序、审核技巧基本相同；⑥审核员的独立性相同。（要有相应说明）

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为了表述产品质量形成的这种规律性，美国质量管理专家朱兰曾经提出了一个质量螺旋模型。

【◆参考答案◆】：就是表述影响质量的相互作用活动的概念模式，是一条螺旋式上升的曲线，该曲线把全过程中各质量职能按逻辑顺序串联起来，用以表征产品质量形成的整个过程及其规律性，通常称之为"朱兰质量螺旋"，它反映了产品质量形成的客观规律，是质量管理的理论基础。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 标准的特点包括（）。
A．标准的制定和贯彻是以科学技术和实践经验的综合成果为基础
B．标准是"协商一致"的结果
C．标准制定是民主集中的结果
D．标准主要是协调人际关系
E．标准通过特定的形式颁布

【◆参考答案◆】：A, B, E

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 中期评审工作包括（）。
A．理论验证
B．设计确认
C．模型验证
D．工艺验证
E．样机验证

【◆参考答案◆】：A, C, E

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 产品规范所包括的内容有（）。
A．性能指标
B．感官特性
C．安装布局
D．适用标准和法规
E．质量验证和保证

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E