当日售票旅客人数的含义？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 当日售票旅客人数的含义？

【◆参考答案◆】：当日售票旅客人数为当日国家铁路旅客票价收入对应的旅客人数，即车站当日发售国家铁路担当旅客列车客票（含售出的异地票、预售票，减退票，不含公免、中转及到站和列车补票）的旅客人数。

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（）。
A．考虑打电话的时间是否合适
B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
C．有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些"美丽的谎言"
D．对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为“归档”，有归档范围和要求，但没有期限。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是受意？受意有几种？办公室人员应怎样运用受意方法？

【◆参考答案◆】：受意：是指文员接受和领会上司意图。一种：直接受意另一种：间接受意。文员在受意过程中应注意的事项：——用心倾听、认真记录、弄清意图、及时实施。

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（）。
A．接通电源可立即复印操作
B．选定复印纸后要抖松消除静电
C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸
D．复印完毕应取下复印品和原稿

【◆参考答案◆】：A

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 上司自己安排的约会忘了事先告诉你，出现约会冲突，解决方法是让上司先见他自己安排的那一位。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（）。
A．首先搞清楚上司想作什么样的安排
B．办理预订飞机票手续之前材料要备齐
C．与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名），如有疑点，应找同一个人
D．不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认

【◆参考答案◆】：D

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(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 英国地方行政组织不包括（）.

【◆参考答案◆】：州

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 公文版记部分主要有？

【◆参考答案◆】：主题词、印发机关、印发日期。