下列关于盲人读物收寄验视说法正确的有（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于盲人读物收寄验视说法正确的有（）。
A．印刷品型盲人读物应按印刷品处理
B．信函型盲人读物应按信函处理
C．盲人读物邮件封面上应加盖"盲人读物"戳记
D．盲人读物邮件收寄时可按交寄人的要求按信函或印刷品处理

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 自收到查单到查明邮件节目发出查单传真，经转局受理特快专递邮件查询的最大处理时限为：省会局为48小时、其他局为（）。
A．12小时
B．24小时
C．48小时
D．36小时

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 各类邮件收寄后，寄件人因有需要，可以向收寄局申请撤回或更改收件人地址姓名。但下列邮件，邮局不接受申请撤回或更改（）。
A．个人寄给党和国家领导人的信函
B．已由收寄局发出的国内平常邮件
C．特快专递邮件、保价信函只受理撤回，不办理更改收件人地址姓名
D．县级以上（含县级）党政机关的信函

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交由外省寄来的包裹，发现包裹内夹有重16克的信函，投交时应向收件人补收邮费（）元。
A．0.80
B．1.60
C．1.20

【◆参考答案◆】：B

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员（）前应仔细查看工作现场，检查是否有遗漏邮件。
A．上班
B．下班结帐
C．交接班
D．封发打袋

【◆参考答案◆】：B

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政市场具有区域性和（）的特征。
A．A.一般性B.市场化C.宏观化D.特殊性

【◆参考答案◆】：D

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(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 邮资凭证包括邮票，印在邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上的邮票图案以及邮资机打印的（）。（1分）

【◆参考答案◆】：邮资符志

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，“外埠挂号印刷品”的交易代码是多少？（）
A．211
B．210
C．201
D．200

【◆参考答案◆】：A

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交的特快专递邮件三天未领即催，每隔（）天催领一次。
A．2
B．3
C．4
D．5

【◆参考答案◆】：B

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 营业人员接待用户时应保持（）的服务态度。
A．主动
B．热情
C．周到
D．仔细

【◆参考答案◆】：A, B, C