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所属分类：广西临床住院医师规范化培训题库
【◆参考答案◆】：（1）顾客蜂拥而至会造成超市秩序混乱，影响超市销售工作的顺利开展和其他顾客购物。如果情况不能有效控制会带来更为恶劣的影响，作为超市负责人，我要及时有效处理。（2）启动应急预案，组织超市工作人员维持现场秩序。（3）通过超市广播或者扩音器做好解释工作，说明此次限购属于超市开展的促销活动，并非粮食紧张，对引起消费者的误解深表歉意，恳请顾客的原谅。（4）如果有消费者离开，则有序疏散群众；如果大量消费者仍不愿离开，则组织消费者有序购买，并开设绿色通道，方便消费者付款。在促销结束后，向未购买到大米的消费者做好解释工作，并及时总结教训，及时调整类似的促销计划，避免出现同样的状况。
(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 随着人们生活水平的提高，人们对“绿色文化”越来越重视。现在你所在的部门要针对“绿色文化”开展一次研讨活动，由你来组织，请问你如何处理？
【◆参考答案◆】：准备阶段。首先，我会认真学习“绿色文化”的定位，加深对“绿色文化”的理解；其次，制定研讨计划，包括研讨会开展的时间、地点、参加的人员、研讨主题和议程、需要的资金、材料等，报请领导批准，领导批准之后，按照计划执行。成立研讨会会务组，合理分工，责任到人，严格会务纪律；联系开展研讨会的地点，需要实地参观的地点，准备研讨会需要的一切资料，落实研讨会人员的住宿和安全保障工作等。执行阶段：（1）按照计划的流程，先组织大家进行实地考察，让大家在差异中体会到建设“绿色文化”的重要性；播放一些具有实际指导意义的记录片，拓展大家的眼界和思路，深化大家对“绿色文化”的认识和理解。（2）认真学习相关文件，领会文件的精神，并结合实地考察的认识，展开讨论，并做好讨论现场的实录工作。（3）在会议的过程中，及时与会务组保持联系和沟通，保障与会人员的安全和健康，保障研讨会的顺利进行。（4）会议结束后，做好善后工作，并做好汇报总结工作。
(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 为了让市民“吃上放心蔬菜，放心水果，放心食品”，如果让你给主管部门提出建议和希望，你准备提些什么？
【◆参考答案◆】：（1）市民吃上放心食品，是政府以人为本执政理念的具体体现。（2）我会结合我自己的职位特点，在经过详细认真的调查研究和听取群众意见的基础上，向主管领导提出一些建议和希望。主要明确宏观政府职能部门应做的工作，如：政府要高度重视，纳入议程；工商质监部门要形成合力，齐抓共管；完善监管措施，加大打击力度；搞好宣传教育，提高市民自我保护能力。
(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 怎么处理情与法的关系？
【◆参考答案◆】：（1）情与法两者都重要，争取做到情与法两不误、两促进。（2）怎么样做到两不误、两促进。（3）当两者发生矛盾时，坚持法大于情。
(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 你新到单位，领导让你组织一次专业知识的培训，你怎么展开？
【◆参考答案◆】：（1）非常感谢领导对我的信任，我一定高质量的完成这项任务。（2）认真听取领导的指示和建议，制定详细、周密的培训计划，报领导批准。领导批准之后，按照计划执行。（3）把培训计划下发科室工作人员，传达组织培训的精神和目的。聘请主讲老师并与主讲老师进行沟通，明确培训的目的和要达到的目标；（4）选择合适的培训地点，合理安排培训课程的授课时间和课时。（5）组织一次考核，对培训效果进行检查。（6）培训结束后，如实向领导汇报培训的实际情况，并写好工作总结。
(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 从足球比赛和围棋比赛，你联想到什么？
【◆参考答案◆】：（1）足球比赛，让我联想到：团队的力量、拼搏的精神与和谐的理念。团结体现力量，拼搏体现精神，和谐体现理念。这是一个高素质的足球队不可缺少的三个方面。因为衡量一个足球队实力的不仅仅是比赛的结果，最重要的还是比赛的过程，在比赛过程中，一个球队的综合素质都会得到非常全面地展示。（2）围棋比赛，让我联想到：智慧、战术和气势。一盘棋，就是一场战斗。在这场战斗中，可以看出布棋者的智慧的高低、战术的优劣和气势的强弱。（3）无论从事什么样的工作，都应该像足球队员踢球，围棋队员下棋，既要注重结果，同时看重过程；既要精诚团结，又要讲究方式方法，还要有宽宏的气度，锲而不舍的拼搏精神。
(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 律师帮农民工讨薪，但是农民工拿到工资后，经常不支付律师费，直接逃跑了。谈谈你的看法。
【◆参考答案◆】：有关这种现象的报道，我在网络上也曾看到过。首先，农民工的这种做法是不对的，他们有义务支付律师相应的费用。其次，我们也应该看到，农民工这样做的深层原因：农民工家庭不富裕、从事的工作辛苦、工资很低、而拖欠工资的现象又经常发生，他们本身就将自己置于一种弱势的地位。他们没有充分享受到应有的权力，所以一部分人从情感上也就不愿意履行相应的义务。基于以上的分析，我认为我们在批评这些农民工的同时，也应该从更深的层次上来解决这个问题。首先，我们应该完善各种用工制度，保证拖欠农民工工资的现象少发生、不发生。其次，我们还应该保证农民工在城市里的各项权益，使他们充分享受自己的各项权力。再次，做好以上两方面之后，我们应该加强对农民工的法制教育，使他们认识到自己的权力和义务。这样，我想这种现象就会减少、甚至不再出现。
(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 结合自己的生活和学习谈谈你对“天道酬勤不酬怨”的看法。
【◆参考答案◆】：“天道酬勤不酬怨”蕴涵丰富的哲理，对我们的学习、工作具有很大的指导意义。天道酬勤，出自《论语》。“天道”，即“天意”；“酬”即酬谢、厚报；“勤”即勤奋、敬业。合起来就是说，上天会满足勤劳的人的愿望。有耕耘就会有收获，成功总是眷顾有准备的头脑。我十分赞成并相信天道酬勤，并且把它运用到平常的学习中去，相信一分耕耘，一分收获。上天永远不会青睐那些不愿意付出努力奋斗的人，不会眷顾那些怨天尤人的人。所以，年轻人正处于人生最好的阶段，我们一定要树立远大的理想，确立正确的人生目标，言行一致，为实现自己的人生目标辛勤耕耘，在实践中丰富自己，提高自己。即使在前进的道路上出现了暂时的困难，我们也不要灰心丧气，怨天尤人，而是勇往直前，坚持不懈，相信成功一定会属于我们。
(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 局里派你到企业调查拖欠民工工资问题，企业招待很周到，陪同全面，结果没有发现问题，问你接下来怎么处理？
【◆参考答案◆】：（1）表态：农民工工资问题的重要性，应当重视这个问题；同时要遵守实事求是的原则。（2）形成调查报告，实事求是地向领导反映情况。（3）同反映问题的农民工取得联系，详细了解情况，并促使农民工与企业进行对话，以便双方达成一致。（4）如果确实企业不存在拖欠工资的问题，则应当向农民工做好说服解释工作。（5）就农民工生活中存在的实际困难，向领导请示提供一定的帮助。
(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 在一个餐桌上，很多人不认识，你怎样做？
【◆参考答案◆】：（1）主动做自我介绍。（2）积极与大家分别展开沟通。（3）相互交换联系方式。
