35kV及以上供电的用户应有多种专用互感器分别用于计费、保护、测量。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 35kV及以上供电的用户应有多种专用互感器分别用于计费、保护、测量。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 在营销应用系统中，新装流程在答复供电方案时用户不同意该方案，进行流程回退时，应按“回到原回退环节”方式进行回退处理。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 在城市供电营业规范化服务标准中，客户办理用电业务的等候时间不超过（）。
A．20分钟
B．15分钟
C．10分钟
D．5分钟

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 当遇到骚扰电话时应如何做？

【◆参考答案◆】：严正指出其错误行为，但不能使用脏话。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《供电营业规则》对客户分户用电有哪些规定？

【◆参考答案◆】：客户分户，应持有关证明向供电企业提出申请。供电企业按下列规定办理：（1）在用电地址、供电点、用电容量不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户；（2）在原客户与供电企业结清债务的情况下，再办理分户手续；（3）分户后的新客户应与供电企业重新建立供用电关系；（4）原客户的用电容量由分户者自行协商分割，需要增容者，分户后另行向供电企业办理增容手续；（5）分户引起的工程费用由分户者负担；（6）分户后受电装置应经供电企业检验合格，由供电企业分别装表计费。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 电力电缆路径的选择应符合（）。
A．避免电缆受到各种损坏及腐蚀；
B．避开城市人行道；
C．避开规划中建筑工程需要挖掘施工的地方；
D．便于运行维修

【◆参考答案◆】：A, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 低压接户线与建筑物有关部门的安全距离？

【◆参考答案◆】：1）、与接户线下方窗户的垂直距离0.5米；2）、与接户线上方阳台或窗户的垂直距离0.8米；3）、与窗户或阳台的水平距离0.75米；4）、与墙壁、构架的距离0.05米。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 居民生活电价范围？

【◆参考答案◆】：（1）、凡居民生活照明及家用电器的用电。（2）、军队团及以下营房用电。团及以下战士居住的连队营房用电。（不含利用营房经营性用电）。（3）、高等学校学生宿舍、食堂、澡堂用电（经辽宁省电力有限公司批准）。（4）、社会福利机构，如敬老院、孤儿院、精神病院、光荣院、老年公寓、托老院等用电（省农电局批准）。（5）、城乡中、小学教学用电（含学生宿舍、食堂、澡堂），以当地教育主管部门登记在案的全日制公、私立中、小学为准，其他以外的用电量按相关用电分类执行。

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 上网电价是指发电企业向电网经营企业提供上网电量时与电网经营企业之间的结算价格。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 若触电者心跳停止，呼吸尚存，应立即对触电者施行（）急救。
A．仰卧压胸法
B．胸外心脏挤压法
C．口对口呼吸法
D．仰卧压背法

【◆参考答案◆】：B