新建抄表段应注意哪些事项？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 新建抄表段应注意哪些事项？

【◆参考答案◆】：新建抄表段应从符合实际工作要求的角度出发；需要进行台区线路损耗考核的，同一台区下的多个抄表段的抄表例日必须相同；采用手工抄表、抄表机抄表、自动抄表不同抄表方式的客户不可混编在一个抄表段内；执行两部制电价的客户抄表周期不能大于一个月；执行功率因数调整电费的客户抄表周期不能大于一个月。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 回收电费要注意哪些措施和技巧？

【◆参考答案◆】：电费回收人员充分利用法律所赋予的职权做好电费催收工作，要注意把握回收电费的措施和技巧，千方百计回收电费。（1）电费回收人员应不厌其烦的上门催费，耐心细致地向客户宣传电费回收政策。（2）多方位掌握客户的生产动态、资金流向，但注意为客户保密。（3）想客户所想，帮助客户解决用电的难题，为客户的降损节电出谋划策，合理降低客户用电成本。（4）利用一切可利用的社会关系、公共关系催缴电费，特别是政府部门关系及其上级主管部门的关系，要积极向地方政府汇报欠费情况，争取主动，避免说情等。（5）处理好三角债关系，在力所能及的情况下帮助客户要回欠款，利用好法律认可的代位权，主动出击，特别要注意供电公司及三产与欠费企业的商务关系。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户支付电费的方式主要有哪些？

【◆参考答案◆】：信用卡结算、支票结算、银行本票、银行汇票、商业汇票、汇兑、委托收款、委托承付。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 海上货物运输保险的险别中基本险别不包括（）。
A．A.一切险
B．B.附加险
C．C.平安险
D．D.水渍险

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：本题考查我国海洋运输货物保险条款。我国海洋运输货物保险条款规定的险别包括基本险和附加险两类。基本险包括平安险、水渍险和一切险，附加险包括一般附加险、特别附加险和特殊附加险。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 目前抄表主要有哪几种方式？

【◆参考答案◆】：抄表方式即采集计量的电量信息的方式。主要分为手工抄表、抄表机抄表、IC卡抄表、红外抄表、集中抄表、负控抄表等抄表方式等。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 在确定抄表例日时，应该遵守怎样的电量原则？

【◆参考答案◆】：每月25日以后的抄表电量不得少于售电量的70％，其中，月末24时的抄表电量不得少于月售电量的35％。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 营销信息系统内抄表段管理包括哪些功能？

【◆参考答案◆】：建立包括抄表段名称、编号、管理单位等抄表段基本信息；建立和调整抄表方式、抄表周期、抄表例日等抄表段属性；对空抄表段进行注销等管理。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是抄表计划执行率？

【◆参考答案◆】：抄表计划执行率又称为抄表及时率，抄表及时率=按抄表例日完成的抄表户数/实抄户数×100％。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对核算过程中发现的问题应如何处理？

【◆参考答案◆】：对电量电费复核过程中发现的问题应按规定的程序和流程及时处理，做好详细记录，并按月汇总形成复核报告。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 抄表周期为什么不能随意调整？

【◆参考答案◆】：（1）抄表周期的变化会影响线损的正确计算。（2）抄表周期的变化会影响功率因数、基本电费、变压器损耗的正确计算。（3）调整抄表周期还会影响到电费回收。（4）若遇电价调整，抄表周期变化会引起电费纠纷。（5）抄表周期变化不利于客户核算成本和产品单耗管理。