在控制过程中，信息的作用常常通过（）和（）两种方式来体现。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 在控制过程中，信息的作用常常通过（）和（）两种方式来体现。

【◆参考答案◆】：前馈；反馈

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 链接分析的概念是什么？

【◆参考答案◆】：链接分析是网络计量学的一个主要内容，也是WEB数据挖掘的重要方法。链接分析源于WEB上的超级链接分析，现在指利用信息技术借助文档间的相互关联，对文档自身的特征进行深入分析。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 论述信息在管理和决策中的作用。

【◆参考答案◆】：信息是人类社会的宝贵资源，在管理、决策和控制中具有十分重要的作用。所谓管理，就是在认识客观对象的基础上，合理地组织、使用已有的资源以实现某种目标的活动。一般认为，管理活动的主要职能是计划、组织、沟通、指挥、协调和控制，而这些管理职能的实现都以信息的获取、传递、处理和再生为基础。不难想象，离开了信息，制定计划就失去了应有的依据，组织管理就会变得混乱无序，沟通交流将成为无稽之谈，调度指挥只能是瞎说一气，协调不知该从何做起，控制会缺乏必要的前提。总之，离开了信息，任何管理活动都无法正常进行。信息在管理中的作用之所以这么重要，不仅因为它本身就是一种重要的资源，而且还因为其它各种资源的合理配置与优化管理都需要借助信息才能实现。从这种意义上说，管理的核心就是信息，管理的过程就是一个信息过程，不同的管理职能实际上是按照某种主观信息对客观信息运动所进行的一种划分。因此，信息不仅是管理的基础，同时又是管理的出发点和归宿。所谓决策就是在一定的环境和条件下确定实现某一任务或目标的最佳方案的一系列活动，是人们按自己的主观愿望和对客观世界的认识，制定实践的行动策略的过程，它是人们从认识世界到改造世界的中介环节。决策过程本质上是一个信息过程，是人们将拥有的客观信息经过创新思维转化为再生信息的过程。决策离不开信息，信息是决策的依据。信息是控制的灵魂。控制原本是工程技术对象系统中的一个概念，意为对对象系统的运作过程施以适当的监测调控措施，使其能排除环境的干扰，按要求的方式运作并达到设定的目标。在这个过程中，反馈信息起着决定性的作用。如今，控制这个概念连同它所体现的思想已经步入社会学和管理学领域，有了更大的用场。控制在管理领域里的作用是，在确定管理目标，制定决策方案之后，控制则成为平衡目标与现状的砝码，成为走向预定目标的导航器。在执行预订方案的过程中，由于受内外多种因素的作用与影响，常常会出现偏离预定目标的现象。此时，需要依靠反馈信息确定偏离目标的程度，并及时采取相应的措施来纠正这种偏差。

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 现代通信技术按其传输媒介可分为模拟通信和数字通信。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 论述信息系统开发各阶段的任务和成果。

【◆参考答案◆】：（1）系统规划阶段。任务：是对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查，根据企业目标和发展战略，确定信息系统的发展战略——也就是从总体上把握系统的目标和功能的框架，对建设新系统的需求作出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。根据需要与可能，给出拟建系统的备选方案。对这些方案进行可行性研究，写出可行性研究报告。成果：可行性研究的内容主要集中在技术可行性、经济可行性和管理可行性。可行性研究报告审议通过后，将信系统建设方案及实施计划编写成任务书。（2）系统分析阶段。任务：是根据任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，进一步确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。成果：在系统说明书中，这是系统建设的必备文件。用户通过系统说明书可以了解未来系统的功能，判断是不是其所要求的系统；系统说明书一旦讨论通过，就是系统设计的一句，也是将来验收系统的依据。（3）系统设计阶段。任务：是回答系统"做什么"的问题，而系统设计阶段要回答的问题是"如何做"。是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也是设计新系统的物理模型。成果：是"系统设计说明书"，它是系统实施阶段的指导性文件。（4）系统实施阶段。任务：是以新系统的物理模型，即系统设计说明书为依据，编制可在计算机上执行的程序代码，建立文件和数据库等，测试整个管理信息系统，使系统设计的物理模型付诸实现。成果：完成每个阶段的实施进度报告。（5）系统运行维护阶段。任务：需要经常进行维护和评价，记录系统运行情况，根据一定的要求对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。在系统转换结束后进行，若时间允许的话，最好能在系统稳定运行一段时间后（例如半年）再进行，以便有较多的时间对系统的运行情况和使用效果进行观察。成果：严格区分信息系统开发工作的阶段，每个阶段都能明确任务，提供相应的文档资料。

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 系统论

【◆参考答案◆】：系统论是关于研究一切系统的模式、原理和规律的科学。

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] ISP（Internet Service Provider）就是（）。

【◆参考答案◆】：网络服务提供商

(8)【◆题库问题◆】：[单选] （）是既懂信息技术，又懂业务管理，且身居高级行政管理职位的复合型人物。
A．COO
B．CEO
C．CFO
D．CIO

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 一般认为，狭义的信息政策通常包括（）
A．信息法律
B．信息产业政策
C．信息伦理
D．信息道德

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 传统的知识产权包括（）
A．A.专利权
B．B.商标权
C．C.工业版权
D．D.域名权
E．E.著作权

【◆参考答案◆】：A, B, E