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所属分类：幼师保教知识与能力题库
【◆参考答案◆】：（1）确定所分析的对象的口径，主要是以电力销售区域界定。（2）设计计算模型，计算所需分析对象的平均电价。（3）依据计算结果，参照历史变化，分析平均电价的变动情况，找出影响平均电价的主要因素。（4）依据分析结果，确定改进措施。
(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 现场抄表前的准备工作有哪些？
【◆参考答案◆】：出发前，认真检查抄表工作包内必备的抄表工器具是否完好、齐全。抄表数据（包括抄表客户信息、变更信息、新装客户档案信息）下装准备工作应在抄表前一个工作日或当日出发前完成，并确保数据完整、正确。
(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 在抄表中发现双向无功电能表倒走，在什么情况下是正常现象？是什么原因造成的？
【◆参考答案◆】：当接线正确、顺相序，有可能双向无功电能表倒走，是正常现象。造成该现象的原因是用户电容器使用过多，造成容性无功过补偿。
(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 有两路及以上进线的用户，如何计算最大需量？
【◆参考答案◆】：对有两路及以上进线的用户，各路进线应分别计算最大需量。在分别计算需量时，如因电业部门的计划检修或其他原因而造成用户倒用线路而增加的最大需量，其增大部分可在计算用户当月最大需量时合理扣减。
(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 应收电费余额占月均应收电费比重（％）的定义是什么？
【◆参考答案◆】：应收电费余额占月均应收电费比重（％）是指在考核期内的当月应收用户电费余额（财务口径）与当年月均应收用户电费的比值。
(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电量电费审核的内容包括哪些？
【◆参考答案◆】：（1）审核动态是否正确，动态涉及的计费参数（电价类别和标准、倍率、功率因数标准等）和电量电费处理方式（新旧表相加、分日记、退电量、补电量等）是否正确。（2）对电量电费突增、突减户分析原因，提请抄表员对抄表读数进行确认。
(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 收费员在进行收费操作或解款时，错选银行账号，会对账务处理造成什么样的影响？
【◆参考答案◆】：收费员在进行收费操作或解款时，将收费或解款银行账号错选，会造成后期账务处理中，银行存款信用社明细账信息失真，借方发生额与实际不相符。
(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对抄表例日是如何规定的？
【◆参考答案◆】：（1）每月25日以后的抄表电量不得少于月售电量的70％，其中月末24时的抄表电量不得少于月售电量的35％。（2）对同一台区的客户、同一供电线路的专用变压器客户、同一户号有多个计量点的客户、存在转供关系的客户，每一类客户抄表例日应安排在同一天。（3）经批准确定的抄表例日不得随意变更。确需变更的，须报经电费管理中心办理审批手续。抄表例日变更时，应事前告知相关客户。
(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何计算营销信息系统内异常发起后的用户电费？
【◆参考答案◆】：（1）在本期电费计算有效期内返回异常处理且需要电费重新计算的，则对此类异常客户发起单户流程重新计算。（2）对经处理未发现异常的客户，则正常发行原计算电费。（3）在本期计算有效期内未返回的异常处理，则取消本期电费计算，转入下期电费计算。
(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么样的客户抄表例日应安排在同一天？
【◆参考答案◆】：对于同一台区的客户、同一供电线路的专用变压器客户、同一户号有多点计量的客户、存在转供关系的客户，每一类客户抄表例日应安排在同一天。
