(1)【◆题库问题◆】： 某营业厅原来装有一只照明表，一只动力表，由于执行商业电价后，电价相同，客户要求将两个表的容量合在一起，该客户应办理（）手续。A．并户B．增容C．改类D．迁址 【◆参考答案◆】...

(1)【◆题库问题◆】： 电力客户已在供电企业办理减容手续的，在减容期限内供电企业保留客户减少容量的使用权；超过减容期限客户要求恢复用电时，应按新装或增容手续办理。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：...

(1)【◆题库问题◆】： 对于办理漫游汇款汇出业务时，如报单状态为“发送失败”的，以下处理方式中的不正确表述是（）。A．日间可不做处理，由系统自动发送B．做汇出查证处理，对报单重新发送C．根据客户要求...

(1)【◆题库问题◆】： 柜员审核付款凭证无误后，选择相关交易办理业务，根据（）及（）进行配款。A．付款凭证B．取款凭条C．相关要求D．客户要求 【◆参考答案◆】：A, D (2)【◆题库问题◆】： ...

(1)【◆题库问题◆】： 残疾人或行动不便的客户来办理业务时，咨询人员应主动上前搀扶，根据客户要求代办相关事宜并请客户确认。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 当前我省...

(1)【◆题库问题◆】： BOS系统支票业务中，下列情况可以做主动撤销的是()。A．上传影像有误B．客户要求C．录入信息D．其他特殊情况 【◆参考答案◆】：A,B,C,D (2)【◆题库问题◆】： 经...