(1)【◆题库问题◆】： 当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。A．进入营业厅B．办理业务时C．走近柜台D．离开柜台 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】：...

(1)【◆题库问题◆】： 下列行为中，属于不安全乘坐机动车辆的是（）.A．乘坐安全性能无保障的私人摩托车B．乘坐非法运行的面包车C．在车行道上招呼出租车D．以上都是 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题...

(1)【◆题库问题◆】： 在车行道上可以随意招呼出租车，这种做法对还是错？（）A．对B．错C．无所谓 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 简述气环的作用。 【◆参考答案◆】：气环的作用是保...

(1)【◆题库问题◆】： 当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。A．主动B．微笑C．起立D．点头 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】：...