(1)【◆题库问题◆】： 处理客户的投诉时应遵循的原则有（）。A．坚持客户至上、客观公正原则B．所在机构有明确的客户投诉反馈时限.应当在反馈时限内答复客户C．以维护所在机构的利益为出发点D．在投诉反馈...
按照基站综合维护服务技术规范书的要求，基站故障应在规定时限内完成。除VIP基站外的其余站点修复时限为（）
(1)【◆题库问题◆】： 按照基站综合维护服务技术规范书的要求，基站故障应在规定时限内完成。除VIP基站外的其余站点修复时限为（）A．45分钟B．60分钟C．90分钟D．120分钟 【◆参考答案◆】：...
