(1)【◆题库问题◆】： 顾客第一次到加油站，给予顾客最直观的感受是（）。A．服务人员和服务环境B．服务人员和油品质量C．服务环境和油品质量D．油品质量和油品数量 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库...

(1)【◆题库问题◆】： 加油站销售新油品，可采用油品展示、样品试用、特价优惠等销售促进方法进行推广。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 油气分离器排气管冒油的故障原因...

(1)【◆题库问题◆】： 油品危险特性不正确的有（）。A．易燃性B．有气味C．易爆性 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 电脑加油机性能要求，计量准确度在（）之内，数字显示清晰。A．0．1...

(1)【◆题库问题◆】： 加油站油品损溢管理原则分为：（）、（）、（）、（）。 【◆参考答案◆】：标准统一原则、持续提升原则、特殊例外原则、责任匹配原则 (2)【◆题库问题◆】： 开展加油站形象维护须...

(1)【◆题库问题◆】： 加油机检定时油品的温度最高不得超出（）。A．10℃B．20℃C．30℃D．40℃ 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】： 风险评价过程中危害和影响的确定，其范围应是（...

(1)【◆题库问题◆】： 建立标准化的服务规范，应从公司的要求出发而制定，体现中国石油"为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商"的服务宗旨。A．正确B．错误 【◆参考答案...

(1)【◆题库问题◆】： 由于油罐、管线设备故障或清罐发生的油品损耗，由市分公司提出申请，履行资产损失审批手续后，在规定的损耗标准外（）处理。A．一次性B．两次C．三次D．分段 【◆参考答案◆】：A ...

(1)【◆题库问题◆】： 《加油站油品分罐保管登记账》的填写依据是什么？（）A．《加油站进油核对单》B．《加油站付油日报表》C．《加油站盘点月报表》D．实测数据 【◆参考答案◆】：A, B, C, D...

(1)【◆题库问题◆】： 在收油时，《油库油品随车运单》和《内部调拨单》内容不一致，应该拒绝收油。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： （）号轻柴油适用于有预热设备的柴油...

(1)【◆题库问题◆】： 特性因数K值是表征油品（）的重要参数。A．平均沸点B．化学组成C．平均分子量D．蒸汽压 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 将高温饱和硝酸钠溶液降温，析出晶体后，...