(1)【◆题库问题◆】： 清扫的三个原则：扫黑、扫漏、（），真意在于（）。 【◆参考答案◆】：扫怪；点检确认化 (2)【◆题库问题◆】： 在服务型企业中，从（）着手，定义价值，然后再绘制为顾客创造价值...

(1)【◆题库问题◆】： 素养形成的过程厉行“三守”原则，即（）、（）、（），其真意在于训练纪律化。 【◆参考答案◆】：守时间；守纪律；守标准 (2)【◆题库问题◆】： 以下那一项不是小批量的好处（）...