(1)【◆题库问题◆】： ISO9001：2000是以过程方法建立质量体系，所包括的过程有（）。A．管理职责B．资源管理C．产品实现D．测量、分析和改进E．知识管理 【◆参考答案◆】：A, B, C,...

(1)【◆题库问题◆】： 简述知识管理概念的关键要素。 【◆参考答案◆】：（1）知识：知识管理是以"知识"为核心的管理；（2）人才：知识管理是以"人"为主导的管理；（3）智慧：知识管理是体现集体智慧的...

(1)【◆题库问题◆】： 知识管理技术的类型 【◆参考答案◆】：1、过程分类，它包括知识的生产、共享、应用、创新四大过程。2、矩阵分类3、层次分类4、技术成熟度分类 (2)【◆题库问题◆】： 试论WI...

(1)【◆题库问题◆】： 简述知识管理的流派。 【◆参考答案◆】：知识管理理论流派大致就可分为技术学派、行为学派、经济学派和战略学派四大学派。 (2)【◆题库问题◆】： 在一个城市内部的两个不同区域间...

(1)【◆题库问题◆】： 知识管理工具主要包括（）A．知识地图B．搜索引擎C．知识门户D．文档管理系统E．知识库 【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E (2)【◆题库问题◆】： 信息采集时，要...