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(1)【◆题库问题◆】： 避免或减少事故损失的危险控制技术有（）A．隔离B．缓冲C．熔断器D．个体防护 【◆参考答案◆】：A, B, D (2)【◆题库问题◆】： 凡在加油站区域内或作业过程中发生的人...

(1)【◆题库问题◆】： 点击（）下拉菜单中的“卡片业务”，进入“换卡”功能页面，插入卡片，点击“读旧卡”。A．卡务管理B．卡片管理C．运营管理D．日常运营 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆...

(1)【◆题库问题◆】： 关于倾听技巧，描述错误的是（）。A．要带着真正的兴趣去倾听顾客在说什么B．要理解顾客所说的话C．尽量不要与顾客有视线接触D．对顾客的话要理智地判断其真伪与否、正确与否 【◆参...

(1)【◆题库问题◆】： 车辆较多且集中管理车辆的个人适用于（）卡。A．单位多用户卡B．单位单用户卡C．个人多用户卡D．个人单用户卡 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】： 高级店应设置在（）...

(1)【◆题库问题◆】： 加油卡遗失后，持卡人应按发卡公司的规定办理挂失业务，履行挂失正式手续后（）内发生的各项支出由持卡人承担。A．24小时B．48小时C．72小时D．一周 【◆参考答案◆】：A (...

(1)【◆题库问题◆】： 加油站自用油未按规定办理相关手续，未经（）等部门审核，视为违规行为。A．县区经理B．数质量C．财务部D．零售部 【◆参考答案◆】：A, C, D (2)【◆题库问题◆】： 办...

(1)【◆题库问题◆】： 自助式加油机内针孔摄像机安装在（）。A．每侧加油机交易口B．加油机顶端C．加油机下部D．加油机液晶屏内 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 当加油站油罐的容量低于...

(1)【◆题库问题◆】： 各种油品计量记录、报表、凭证的填写，要求（）、项目齐全，数字清晰、签章。A．字迹规范B．数据真实C．理论数据D．装订规范 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 通常...

(1)【◆题库问题◆】： 加油站油品损溢管理的业务目标是，规范加油站油品损溢管理，建立损溢管理长效机制，确保（）与（）存货数量一致，防范加油站油品数量管理风险。 【◆参考答案◆】：零售管理信息系统；E...