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(1)【◆题库问题◆】： 属于邮件生产传递环节基本环节的是（）。A．收寄B．分拣封发C．运输D．投递 【◆参考答案◆】：A, B, C, D (2)【◆题库问题◆】： 营业人员每日工作流程中，在营业前...

(1)【◆题库问题◆】： 编码代号为13属于哪个省（市）？（）A．辽宁B．吉林C．黑龙江D．山东 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 特快专递邮件经()次有效投递未能投出的，应改为局内投交...

(1)【◆题库问题◆】： 营业人员必须严格执行邮件收寄的验视制度，做到当面验视，（）。A．当面封装B．眼同封装C．事后封装D．认真封装 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 《今日早报》报刊...

(1)【◆题库问题◆】： 交寄保价函件时，保价封志的左端加盖的是（）。A．收寄人名章B．寄件人名章C．收寄日戳D．保价金额 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 根据海关现行规定，无线电收发...

(1)【◆题库问题◆】： 邮政通信网由（），邮件处理中心，邮路和投递端组成。 【◆参考答案◆】：收寄端 (2)【◆题库问题◆】： 勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，交、接双方应() 【◆参考答案...

(1)【◆题库问题◆】： 包裹退回时的退回费按回程的包裹资例计算，包括（），但不再收取保价费。A．包裹挂号费B．保价费C．回执费D．存局候领手续费 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 在电...

(1)【◆题库问题◆】： 服务忌语主要包括不尊重、（）等几种类型。A．不友好B．不耐烦C．热情D．不客气 【◆参考答案◆】：A, B, D (2)【◆题库问题◆】： 营销员的心理素质包括（）、（）和乐...

(1)【◆题库问题◆】： 营业人员必须严格执行邮件收寄的验视制度，做到（），眼同封装。A．抽样验视B．仔细验视C．认真验视D．当面验视 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： 寄往外埠挂号印刷...

(1)【◆题库问题◆】： 局内投交普通邮件自（）发出七天未领取时，应填“邮件催领单”。A．通知单B．邮件C．催领单D．收寄局 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 电子化支局营业操作系统中，...

(1)【◆题库问题◆】： 用户用邮时应承担的义务（）A．遵守禁寄限寄物品的规定B．用户交寄的邮件符合法律规定C．照章纳费D．知情权 【◆参考答案◆】：A, B, C (2)【◆题库问题◆】： 下列哪些...