营销应用系统采用BS模式，客户端通过网页访问服务器，需下载客户端。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 营销应用系统采用BS模式，客户端通过网页访问服务器，需下载客户端。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 供电企业在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除（）。
A．被转供户公用线路损耗的有功、无功电量
B．被转供户就压器损耗有的功、无功电量
C．转供户损耗的有功、无功电量
D．被转供户公用线路及变压器损耗的有功、无功电量

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 订立合同的当事人应遵循公平的原则。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 防人身间接电击采取以下措施之一者，可不设接地故障保护，这些措施是（）。
A．采用防触电分类为Ⅱ类的电气设备；
B．采用安全超低电压；
C．已装设了完善的短路保护者；
D．采取电气隔离措施。

【◆参考答案◆】：A, B, D

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户若更改经审核后的受电工程设计文件，应履行什么程序？

【◆参考答案◆】：《供电营业规则》第40条规定：客户若更改经审核后的受电工程设计文件，应将变更后的设计再送供电企业复核。用户受电工程的设计文件，未经供电企业审核同意，用户不得据以施工，否则，供电企业将不予检验和接电。

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 在营业场所明显位置放置免费赠送的（）。

【◆参考答案◆】：宣传资料

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能双手抱胸，尽量减少不必要的（）动作。
A．眼神
B．表情
C．手势
D．烦琐

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 其他损耗包括哪些方面？

【◆参考答案◆】：其他损耗又称不明损耗，指的是供用电过程中的跑、冒、滴、漏等造成的损耗，主要包括：（1）计量装置（电能表、计量用互感器及它们之间连接装置所组成）本身的综合误差，计量装置故障如电压互感器断保险、电能表停转或空转（潜动）和电能表接线错误；（2）营业工作中的漏抄、漏计、错算及倍率差错等：（3）用户的违章用电（窃电）：（4）变电站的直流充电装置，控制及保护、信号、通风冷却等设备消耗的电量，以及调相机辅机的耗电量：（5）带电设备绝缘不良引起的泄漏电流等：（6）供售电量抄计时间不对应（时间和负荷水平不一致）：（7）统计线损与理论线损计算的口径不一致，以及理论计算的误差等。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述高压用户申请用电需提供的资料。

【◆参考答案◆】：（1）立项批准文件（或企业董事会决议文件）、营业执照（或组织机构代码证）、政府监管项目批件、税务登记证、授权委托书、法人或委托代理人居民身份证。上述材料核查后存留复印件，原件退还。（2）负荷组成、性质及保安负荷。（3）主要电气设备清单。（4）影响电能质量的用电设备清单。（5）用电地址、用电性质、用电时间。（6）电力规划。（7）办理增容用电客户的供用电合同。（8）特殊客户可视具体情况增减所需资料。

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 运行线路中，当功率因数降低时，无功电流增加，线路损耗随之增加。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确