促销商品的最小陈列面不小于20cm，且不小于同组货架中非促销商品的陈列面。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 促销商品的最小陈列面不小于20cm，且不小于同组货架中非促销商品的陈列面。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：促销商品的最小陈列面不小于10cm，且不小于同组货架中非促销商品的陈列面

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 在处理加错油事故过程中，一定要满足顾客的任何要求。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：在处理加错油事故过程中，应满足顾客的合理要求。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 汽车加油站的储油罐所采用钢板标准规格的厚度不应小于（）mm。
A．5
B．6
C．7
D．8

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 测量原油、润滑油温度时，将杯盒温度计放入测温部位后，最少浸没时间为（）。
A．5min
B．10min
C．15min
D．20min

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 售卡（充值）网点办理与市公司之间的（）业务。
A．资金汇划
B．财务核对
C．票据传递
D．销户退款

【◆参考答案◆】：A, B, C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站油品促销应按（）优惠。
A．车型
B．用户类型
C．升数
D．品号

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站（）为本站计量管理的第一责任人。
A．站长
B．计量员
C．记账员
D．加油员

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站付油日报表中付出数量应等于：（）.
A．实际销售数加上回罐数
B．实际销售数减去回罐数
C．当日起止码差额
D．当日起止码差额减去回罐数

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 当发生地震时，全体员工（）。
A．立即停止加油，疏散加油车辆
B．加快卸油进度，在地震来临前完成卸油
C．启动应急预案，随时应付地震引起的次生事故
D．切断总电源，关闭输油管线阀门

【◆参考答案◆】：A, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 投诉首次回复时间：指接到（）到第一次联络客户的时间
A．工单
B．投诉
C．报告
D．通知

【◆参考答案◆】：A

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