用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起，满（）未查询，又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起，满（）未查询，又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。
A．3个月
B．6个月
C．一年
D．二年

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：《邮政法》规定如果用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满二年未查询又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 邮件查询处理方式有（）。
A．催查
B．直查
C．递查
D．复查

【◆参考答案◆】：B, C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，“窗投邮件录入”的交易代码是多少？（）
A．YJLR
B．CTCT
C．CTLR
D．CTLR

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员上岗时佩戴工号牌，或在（）放置工号牌。
A．柜台前
B．橱窗前
C．营业厅
D．书写台前

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 宁夏回族自治区的简称是（）。
A．夏
B．宁
C．回
D．青

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，交易代码220表示是的是什么邮件？（）
A．国际平常信函
B．国际挂号小包
C．国际挂号印刷品
D．国际挂号信函

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 水陆路寄往日本的平信重15克，应收资费（）元

【◆参考答案◆】：1.5

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在营业中，如遇营业员交接班或暂时停办业务时，应将暂停营业提示牌提前（）分钟放在桌面。
A．1
B．2
C．3
D．5

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。
A．进入营业厅
B．办理业务时
C．走近柜台
D．离开柜台

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 用户交寄回执快递包裹一件，重15595克，单价首重为9.00元，5000克内续重每500克为4.00元，5001克以上续重每500克为2.20元，应收资费（）元。
A．93.2
B．89.4
C．95.4
D．92.4

【◆参考答案◆】：C