点击（）下拉菜单中的“卡片业务”，进入“换卡”功能页面，插入卡片，点击“读旧卡”。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 点击（）下拉菜单中的“卡片业务”，进入“换卡”功能页面，插入卡片，点击“读旧卡”。
A．卡务管理
B．卡片管理
C．运营管理
D．日常运营

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述中央仓的订货流程。

【◆参考答案◆】：①中央仓主管收集订单。②中央仓主管将加油站订货单与供应链管理系统中的分货单导入中央仓系统中。③中央仓主管在中央仓系统中将仓库订货单转成供应商采购单。④中央仓主管打印供应商采购单，并发至相应的供应商。⑤供应商接收中央仓订货单，并按此单内容备货，供应商将准备好的货品送至中央仓指定地点。

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 所得税主要包括企业所得税、个人所得税两种。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 二次物流优化系统的具体操作包括加油站、油库的基础数据和信息管理、配送管理、配送优化、配送卡管理、系统管理、调度指挥。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：二次物流优化系统的功能模块包括加油站、油库的基础数据和信息管理、配送管理、配送优化、配送卡管理、系统管理、调度指挥。

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] "开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍"，所以，要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容，指导员工为客户提供周到、细致的服务，维持住现有客户，锁定其在加油站长期消费，有效降低管理成本。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油枪是加油机液压系统的终端，是向机动车油箱和其他窗口注油的工具，由操作人员进行开启、关闭及输油快慢的操作。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站有形产品要素即加油站销售的商品，包括商品的品牌、性能、品质及时尚性等方面。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 接地线与被接地设备的连接应采取（）
A．螺栓连接
B．焊接
C．断接卡连接
D．绞接

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站销售促进的方法有（）
A．附赠品销售
B．有奖销售
C．特价优惠
D．以上都是

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 方便面按照商品分类，可以划归为（）。
A．快餐
B．饮料
C．家庭食品
D．小吃

【◆参考答案◆】：A