从纵向和横向两方面论述用户的信息使用。

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 从纵向和横向两方面论述用户的信息使用。

【◆参考答案◆】：1、信息行为就是人们满足其信息需要的活动。信息需求是一种普遍存在的现象。信息需求是引发信息行为的原动力。2、信息用户就是具备信息需求又具有信息行为的人。所谓用户，就是信息使用者。在信息领域，用户通常指那些接受信息服务的人类个体或群体。3、不同的用户有着不同的需求并使用着不同的信息。信息需求是信息用户最为本质的特征。信息用户可分为个人用户和团体用户。根据信息用户的不同，可将信息需求分为个人信息需求和组织信息需求。

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 从社会宏观的信息结构角度来看，信息政策可分为第一层，（）层的信息政策、第二层，（）层的信息政策，第三层，信息应用层的信息政策。

【◆参考答案◆】：信息通讯；信息平台

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述信息检索评价。

【◆参考答案◆】：（1）检索系统评价：①信息源评价。②信息组织管理。③系统功能评价。④输出结果评价。⑤用户接口。⑥系统技术支持。（2）检索效果评价：㈠评价检索结果好坏的指标：①查全率②查准率；㈡测量检索误差的指标：①漏检率②误检率；㈢基于用户的评价方法：①覆盖率②新颖度；㈣其他：①错检率②相关率。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 从历史上看，最早系统地生产、保存和管理记录的国家是（）。
A．中国
B．英国
C．法国
D．美国

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 零次信息源

【◆参考答案◆】：指不借助文献，通过人际传播方式所获得的信息来源。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 网络信息的检索工具有（）
A．A.字典型查询工具
B．B.索引型查询工具
C．C.交互式查询工具
D．D.多媒体型工具

【◆参考答案◆】：A, B, C

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 信息系统开发前应该做哪些准备工作。

【◆参考答案◆】：要使MIS在企业管理中真正发挥作用，必须具备一定的基础条件，搞好系统开发前的准备工作。首先，企业真正具有信息化的需求愿望。其次，领导的重视与支持。再次，要以良好的科学管理为基础。第四，就是专业队伍的建设和管理人员的在培训。第五，就是必要的资金投入和资源条件。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 波特五力模型适用于（）
A．组合分析
B．综合分析
C．企业开辟新业务的战略分析
D．企业业务流程重组战略分析

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 不属于组织战略规划方法的是（）
A．SWOT、矩阵法
B．波特五力模型
C．价值链分析法
D．关键成功因素法

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 信息的安全技术包括（）。
A．密码技术
B．放火墙技术
C．光学识别技术
D．病毒防治技术

【◆参考答案◆】：A, B, D