经海关查验不准出口的国际包裹退回寄件人时该退的邮费（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 经海关查验不准出口的国际包裹退回寄件人时该退的邮费（）。
A．扣除收寄局到验关局往返路程的国内普通包裹资费
B．验关费
C．保价费
D．全部邮费

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 用户交寄保价普通包裹一件，重14590克，保价580元，应收资费（）元。（单价2.10元）
A．29.25
B．34.5
C．37.3
D．40.3

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 零存整取（）元起存。
A．1
B．5
C．10
D．50

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 遇收件人持邮件催领单领取给据邮件时，一般应当请其交出原通知单。如原通知单（），可凭催领单领取邮件。
A．未收到
B．已遗失
C．收到
D．未遗失

【◆参考答案◆】：A, B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于邮资凭证表述正确的有（）。
A．邮票是邮资凭证
B．邮资信封上的邮票图案不属于邮资凭证
C．邮资邮简上的邮票图案不属于邮资凭证
D．邮资机打印的邮资符志不属于邮资凭证

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员在收款找零时要（），双手给据，提醒用户妥善保管收据，礼貌送客。
A．唱收唱付
B．声音清晰
C．仔细核对
D．核对用户

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 以下不属于集邮业务经营范围的业务是（）。
A．A.邮资票品
B．B.绿卡
C．C.集邮品
D．D.集邮用品

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 按址投递是邮局按照邮件封面书写的地址，将邮件投交到（）或（）或（）的投交过程。
A．收件人
B．规定的代收人
C．指定地点
D．任何人

【◆参考答案◆】：A, B, C

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 邮政企业在承揽制作广告中发生虚假广告的，应当承担全部民事责任。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 企业形象则包括企业服务和企业产品两个方面的内容。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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