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所属分类：广西临床住院医师规范化培训题库
【◆参考答案◆】：（1）表态：遇到突发事件应当冷静下来，妥善处理。（2）报警。告之具体情况：地点、环境、当事人的状况等等。（3）做力所能及的工作。比如，与当事人保持对话联络，即时地了解情况，为当事人提供力所能及的一些帮助；引导、协助救援人员的救助工作。
(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 有人说：“做人要精、做事要明”；也有人说：“先做人，后做事，做好人才能做好事”。你是如何理解这两句话的？
【◆参考答案◆】：（1）这两句话看起来似乎相互矛盾，其实辩证统一。前者侧重怎么做人、怎么做事；后者强调做人与做事的关系。（2）“做人要精、做事要明”的含义。此处的“精”是能力要求；“明”是素质要求。（3）“先做人，后做事，做好人才能做好事”的含义。辩证地分析做人与做事之间的关系。做好人固然是做好事的前提条件，但也存在着好心办不成好事或办成坏事的现象。（4）作为一名公务员，做人做事都应合乎规范。
(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 和你一起出差的同事昏倒了，你怎么处理？
【◆参考答案◆】：（1）尽量保持冷静，不要慌张以致乱了方寸。（2）立即拨打当地急救中心的电话，在急救中心救护车没有到来之际，就同事的具体情况，展开必要的急救。如看同事是否随身带着药品，如果有，就给同事服下；如果没有，就把同事平放在一个宽敞的地方，试着掐住同事的人中以刺激同事的中枢神经，促进他的苏醒。（3）救护车到来之后，跟随救护车前往医院，听从医生的指挥，做好服务工作。（4）在医生进行抢救的过程中，如实向单位领导报告，听从领导的指示。（5）同事被抢救过来之后，按照病情的需要，办理一切手续。（6）通知同事家属，并做好出差工作。
(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 你负责县里的一次重要会议的会务工作，领导和新闻媒体明天都会准时到会，但给与会人员的通知上错把时间写成了后天，发现错误时已经是下班时间，你将怎么处理？
【◆参考答案◆】：（1）遇到这种情况应该冷静处理。（2）千方百计同每一个与会人员取得联系，并确保每一个与会人员都能准时到会。（3）会后向领导作深刻的自我批评。
(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 你新到单位，领导让你组织一次专业知识的培训，你怎么展开？
【◆参考答案◆】：（1）非常感谢领导对我的信任，我一定高质量的完成这项任务。（2）认真听取领导的指示和建议，制定详细、周密的培训计划，报领导批准。领导批准之后，按照计划执行。（3）把培训计划下发科室工作人员，传达组织培训的精神和目的。聘请主讲老师并与主讲老师进行沟通，明确培训的目的和要达到的目标；（4）选择合适的培训地点，合理安排培训课程的授课时间和课时。（5）组织一次考核，对培训效果进行检查。（6）培训结束后，如实向领导汇报培训的实际情况，并写好工作总结。
(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 位于主干道附近的一个装有危险化学品仓库发生爆炸，你是现场的指挥人员，问你如何处理。
【◆参考答案◆】：面对这种情况，务必冷静处理。（1）要按照突发事件应急预案进行处理。（2）协调好消防、公安、医院、工厂、街道各部门的工作。（3）紧急疏散周围的群众，组织消防部门救火，把困在火中的群众救出来；组织医院部门紧急开展抢救工作，确保群众安全；公安部门做好安全保卫工作，协助群众有序撤离。（4）组织好舆论宣传工作，发布官方权威信息。（5）组织好思想工作，派出心理干预专家，防止灾难导致大规模心理疾病流行。
(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 如果你是新招收的公务员，最近有群众投诉你行政不作为，你如何处理？
【◆参考答案◆】：（1）我会保持冷静。在工作中遇到被投诉以及其他的一些困难是难免的，关键是积极应对，妥善处理。（2）我会分析被群众投诉行政不作为的原因。一看是否自己确实忽略了群众的要求；二看是否群众不太了解相关的政策规定而提出超出政策规定的要求；三看是否群众不了解相关的规定而提出的要求不合理。（3）我会把整个事情的具体情况和拟采取的补救措施向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。（4）我会根据原因采取相对的对策。如果是自己忽略了群众的要求，我会按照政策规定尽快将群众的事情办好；如果是群众不太了解政策规定而造成误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是群众提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。（5）我不会因为群众投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，争取早日做一名人民满意的公务员。
(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 你和同事一起去执行任务，在执行前你提出了工作安排，但同事提出了不同意见，后来在具体执行中证明你的安排不切合实际，在这种情况下，你该怎么办？
【◆参考答案◆】：（1）我在平时的工作中是个善于沟通，听取别人意见的人，应该不会发生这种情况。（2）如果真的处于这种境界，那我首先要采取措施降低损失，认真听取同事意见，必要时向领导汇报，按照领导的指示来执行同事的方案。（3）与同事和领导沟通，得到他们的理解和支持，把工作做好。（4）总结，吸取经验教训等，表态。
(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 对于四川地震，有没有一件令你最感动的事，你对此有什么感想？
【◆参考答案◆】：（1）在这场重大灾难面前，涌现出一幕幕感人至深的故事。其中唐山市企业家皇甫志友的事迹感人甚深。（2）唐山市企业家皇甫志友捐出现金100万元，并购买了价值30万元的救灾物资，同时组织企业员工39人和黄家屯医院的12名医务人员一起，连夜赶赴四川地震灾区一线参与抗震救灾。（3）唐山，曾经经历地震伤痛，曾经接受过全国人民的捐助，在其他地区有需要时，唐山市当仁不让，从政府到普通市民，第一时间回报社会，年初的南方冰灾，唐山市十几位市民就曾自发到湖南帮助抗灾。（4）一个知恩图报的民族，才是有爱心，有希望的民族，唐山再次让我们看到了希望。（5）大灾，是一场大考。它必将进一步提升中华民族的热爱祖国、团结互结的精神，重塑一个大国的形象，灾害是压不垮中国脊梁的。面对重大灾情，无论是灾区，还是整个国家，此时此刻，最需要的是团结一致，众志成城，用坚韧的意志共度难关。
(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 对于“慎于言，敏于行”，你怎么理解？
【◆参考答案◆】：（1）这句话意为做事勤奋敏捷，说话却要谨慎。（2）工作中的重点是具体的实际行动，而不是夸夸其谈。纸上谈兵、只说不做是做不好事情的。（3）与人沟通时应谨慎，说话前要思考，那些话能说，那些不能说，不应高谈阔论，要善于聆听，聆听是沟通成功的关键技巧之一。（4）作为公务员，更应该注重自己的一言一行，要“高调做事，低调做人”，要多做少说，踏踏实实为人民做实事，不能办到的事情不要轻易许诺，这样才能获得老百姓的尊重，才能成为合格的公务员。
