国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，农村到达故障现场抢修的时限为（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，农村到达故障现场抢修的时限为（）
A．45分钟
B．55分钟
C．80分钟
D．90分钟

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 在营销应用系统操作时，计量点电量结算方式为实抄（装表计量）的必须配置对应的电能表方案。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于需求侧管理引导措施的是（）。
A．知识普及
B．需求侧竞价
C．技术示范
D．宣传培训

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 用电计量装置倍率不符等原因导致错误计量时，电力部门如何处理？

【◆参考答案◆】：计算电量的倍率或铭牌与实际不符的，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量，退补时间以抄表记录为准确定。退补电量未正式确定前，客户应先按正常月用电量交付电费。

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 根据《供电营业规则》规定，供电企业每年至少对不同电价类别用电量的比例或定量进行分算的用户进行核定一次电价，用户不得拒绝。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《供电营业规则》对客户改类有哪些规定？

【◆参考答案◆】：客户改类须向供电企业提出申请，供电企业按下列规定办理：（1）在同一受电装置内，电力用途发生变化而引起用电电价类别改变时允许办理改类手续；（2）擅自改变用电类别，应按《供电营业规则》第一百条（违约用电）处理。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 全电子式电能表采用的原理有（）。
A．电压、电流采样计算
B．霍尔效应
C．热电偶
D．电压、电流采样计算，霍尔效应和热电偶

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 使用相位伏安表前应对表计进行哪些检查？

【◆参考答案◆】：（1）检查表计外观是否完好；（2）检查表内电池电压；（3）进行360°校准。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 设立客户经理，为客户提供（）服务。
A．特殊化
B．差异化
C．标准化
D．流程化

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 营销应用系统中，本人工单锁定后，在未解锁前别的工号将不能填写本工单内容。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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