假如有人通过电话反映本单位的问题，你如何解决？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 假如有人通过电话反映本单位的问题，你如何解决？

【◆参考答案◆】：礼貌的提醒他按正常渠道向上级反映。

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 受聘或受雇于船上承担指定保安职责的船员，在被指派该职责之前，应接受与其职责和责任相关的保安熟悉培训，以获得保安培训合格证。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 水可以扑救因电器短路引起的火灾。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 保安员张某在工作中，苦练保安专业技能，成为技能标兵。这说明他在工作中遵守了职业道德中（）的要求。
A．诚实守信
B．爱岗敬业
C．勤俭节约
D．团结互助

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 一般情况下，服务单位的目标部位有（）
A．掌管国家秘密的部位
B．存放贵重、稀有物资的仓库
C．人员高度密集区D.重要的供水、供电、供油、供热等
D．生产业务活动中的关键部位

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 违法行为是所有违反法律的行为，包括（）和（）。

【◆参考答案◆】：犯罪行为；一般违法行为

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 押运工作中，突然出现数字电台失灵应立即启动（）。
A．通讯联系方案
B．消防方案
C．紧急避险方案
D．巡逻方案

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 根据《保安服务管理条例》的规定，下列说法错误的是（）。
A．保安从业单位和保安员不得以任何理由参与追索债务
B．经由当事人授权后保安员可以参与追索债务
C．保安员不得以任何方式追索债务
D．由当事人依法通过协商或人民法院调解、裁判解决的债务保安员也不能参与追索

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 为了尽快调解好纠纷，保安员可以对不讲道理的当事人采取暴力威胁。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 巡逻人员填写交班记录时，以下说法正确的是（）。
A．交班记录可以补写
B．交班人员班组、姓名可以用代号或昵称
C．填写已经发现但未能及时处理的事项
D．交班人员的巡逻体会应当填写在备注里

【◆参考答案◆】：C

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