由于第三人的过错造成电力运行事故，应由电力企业承担赔偿责任。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 由于第三人的过错造成电力运行事故，应由电力企业承担赔偿责任。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 城乡居民生活用电电价执行范围是直接用于（）居民生活的用电。
A．城镇
B．农村
C．城镇或农村
D．城镇和农村

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为什么有的月份线损出现负值？

【◆参考答案◆】：从理论上讲，线损不会出现负值，但我们实际在按月统计线损时，由于抄表时间的影响及表计误差等，完全可能出现负值．这是因为线损电量等于供电量与售电量之差，供电量和售电量抄录的准确和时间的一致，是线损电量准确的前提。对于供电量来说，发电厂和变电站一般都有值班人员，电能表数量有限且集中，可以在每月1日零点抄表，并算出当月供电量来；而对于售电量来说，有几十万甚至几百万只用户电能表，数量多而且分散，在现有条件下，短时间还不可能在每月1日零点全部抄录下来，这就使抄录下来的电量与当月实际发生的售电量不符。如某供电公司农电趸售户一般为每月20日抄表，对于2月份来说，供电量是28天，而抄录的售电量却是31天（从1月20日到2月20日）比供电量多3天，该公司3天售电量约为2100万KWH左右，已超出正常月损失电量1100万KWH，结果使2月份线损虚降形成负值，而3月份线损却虚增：同理，如果轮抄户的抄表例日有变动，也将出现抄录电量与实际电量不符的现象。另外如果用户逐月的负荷变动较大，如4月下旬，农灌负荷大幅度增加，对农业用电较大的地区，如农电趸售户仍为每月20日抄表，那么4月份供电量大幅度增加，而售电量却为3月20日到4月20日电量，没有反映出电量的大幅度变化，结果使4月份线损虚增，结果有可能导致5月份线损虚降，从而出现负值。由此可见，由于抄表日的影响，将引起线损较大的波动，导致线损虚增或虚降。再就是在营业普查中，如果追收电量很大，或供用电表计误差调整不合理和超出规程允许范围以及供电量漏计较大也有可能使线损出现负值．当然，随着今后配电自动化的普及和远方集中抄表系统的推广，电能表抄录时间的一致性将被逐渐提高，这种问题也会随之消失。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定，客户服务人员在电话铃响（）内必须应答。
A．3声；
B．4声；
C．5声；
D．6声；

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《电力供应与使用条例》第二十三条中要求供电企业应当在其营业场所公告的内容是什么？

【◆参考答案◆】：用电的程序、制度和收费标准。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《电力法》对供电营业区有何规定？

【◆参考答案◆】：《电力法》第25条规定：供电企业在批准的供电营业区内向用户供电。供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和供电合理性等因素。一个供电营业区内只设立一个供电营业机构。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 通过导线或电缆的电流过大会造成什么后果？

【◆参考答案◆】：当电流通过导线或电缆时，阻抗的存在会造成电能的消耗，使导线及电缆发热，温度升高。通过导线或电缆的电流越大，导线或电缆的温度也越高。当温度上升到一定数值，可能使导线及电缆的绝缘损坏，从而引起漏电、断线等，严重时可能引起火灾等事故。

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 电流互感器二次侧应有一点接地，以防止一、二次绕组绝缘击穿，危害人身及设备安全。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 预购电方式有：（）。
A．银行卡扣
B．卡表购电
C．负控购电
D．预交电费

【◆参考答案◆】：B, C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 在低压客户的经营性、劳务性费用规定中，收费项目包括（）。
A．复验费
B．用电启动方案编制费
C．复电费
D．移表费

【◆参考答案◆】：A, B, C, D