(1)【◆题库问题◆】： 礼貌待客的要求是：用语文明，尊重客人，提供规范化服务和注重（）。A．自己的身材B．客人的职务C．菜品的种类D．仪容仪表 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： 服务员...
《指南》在语言领域“具有文明的语言习惯”的发展目标中指出：（）岁的幼儿能主动的使用礼貌用语，不说脏话，粗话。
(1)【◆题库问题◆】： 《指南》在语言领域“具有文明的语言习惯”的发展目标中指出：（）岁的幼儿能主动的使用礼貌用语，不说脏话，粗话。A．3~4B．4~5C．5~6D．3~6 【◆参考答案◆】：B (...
在日常生活中，礼貌语言作用之大往往超出一般人的_____，当人与人之间发生这样那样的____时，礼貌、谦让的语言会如熏风
(1)【◆题库问题◆】： 在日常生活中，礼貌语言作用之大往往超出一般人的_____，当人与人之间发生这样那样的____时，礼貌、谦让的语言会如熏风般暖人心扉，将龃龌化为乌有，令瑕疵变成笑靥。依次填入划...
一客户进站后由于有急事没加油就准备开出站，加油员应该如何处理？（）
(1)【◆题库问题◆】： 一客户进站后由于有急事没加油就准备开出站，加油员应该如何处理？（）A．礼貌送客B．没加油不必相送C．欢迎下次再来D．引车出站，道声"再见" 【◆参考答案◆】：A, C, D ...
客户向加油站经理投诉，加油站经理感觉一时无法处理，遂礼貌地向顾客解释：你反映的事情我必须请示公司才能解决，请您先回去好吗
(1)【◆题库问题◆】： 客户向加油站经理投诉，加油站经理感觉一时无法处理，遂礼貌地向顾客解释："你反映的事情我必须请示公司才能解决，请您先回去好吗A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 【◆答案解...
礼貌是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势来表示对人的（）。
(1)【◆题库问题◆】： 礼貌是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势来表示对人的（）。A．尊重B．关心C．谦恭D．体贴 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 庭院，花园的地面一般每周...
言语交际的基本原则有（）。
(1)【◆题库问题◆】： 言语交际的基本原则有（）。A．角色原则B．合作原则C．礼貌原则D．协调原则 【◆参考答案◆】：A, B, C, D (2)【◆题库问题◆】： 在敦煌石室被发现的中国最早的词选...
谦虚、尊重是一种职业（）。
(1)【◆题库问题◆】： 谦虚、尊重是一种职业（）。A．礼貌B．礼节C．道德 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： 结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。 【◆参考答案◆】：犯罪...
古人交际很讲礼节。称李白为“李太白”是礼貌或尊敬，太白是他的（）
(1)【◆题库问题◆】： 古人交际很讲礼节。称李白为“李太白”是礼貌或尊敬，太白是他的（）A．字B．号C．斋名D．谥号 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： （）发行交钞，是我国第一个使纸币...
乘梯时，应有礼貌，出入电梯应做到（）。
(1)【◆题库问题◆】： 乘梯时，应有礼貌，出入电梯应做到（）。A．先进后出B．先出后进C．同时进出D．最后进出 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 一般客梯和货梯曳引钢丝绳都在3根以上，...
