客户提出异议，但是其处理超出加油员的权限，加油员应（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 客户提出异议，但是其处理超出加油员的权限，加油员应（）。
A．立刻处理
B．延后处理
C．不予理睬
D．特殊情况特殊处理

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] （）连接EPS获取客户卡的基本信息。
A．前台销售系统
B．油品服务器
C．前庭控制器
D．后台管理系统

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 当货物出现在拣货人员面前时，接下来的动作便是抓取与确认。人工拣取货物必须首先确认被拣货物的品名、规格、数量等内容是否与拣货信息传递的指示一致。机械拣货则不必。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：当货物出现在拣货人员面前时，接下来的动作便是抓取与确认。人工拣取和机械拣货都必须首先确认被拣货物的品名、规格、数量等内容是否与拣货信息传递的指示一致。

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 便利店商品损耗率不得超过（），超出部分需查明原因，属人为原因的，由（）赔付。

【◆参考答案◆】：4‰、责任人

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 职业病是指在生产劳动中由生产性（）因素引起的疾病。
A．人为
B．危害
C．环境
D．常规

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 以下服务项目属于高速公路、国道加油站应尽可能增设的有（）.
A．提供地图指路和道路信息
B．紧急救援协助
C．车辆加水
D．提供临时休息场所

【◆参考答案◆】：B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油机校验、排空、维修时，需做（）。

【◆参考答案◆】：油品回罐

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 油罐车运输油品应实行（）管理（宜采用视频监控或电子铅封）。

【◆参考答案◆】：双向施封

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站监控录像要清晰完整，回放自如，图像（）小时不间断，存储时间应不少于（）天。

【◆参考答案◆】：24、30

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站维修、整改施工，由施工管理部门负责组织建设项目及施工作业的风险评价。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

登录