营销管理的过程包括分析市场营销机会、研究和选择目标市场、确定市场营销策略、制定市场营销规划及市场营销工作的（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 营销管理的过程包括分析市场营销机会、研究和选择目标市场、确定市场营销策略、制定市场营销规划及市场营销工作的（）。
A．组织、执行、管理、控制
B．组织、管理、控制
C．组织、执行、管理
D．组织、执行、控制

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 营销资源包括（）。
A．产品
B．品牌
C．人力
D．资金

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] A市烟草专卖局根据群众举报要去查处一起烟草专卖品走私贩私案件，根据相关法律法规规定，该局如何查处？（）
A．A.应当会同公安部门查处
B．B.可以会同公安部门查处
C．C.应当会同海关部门查处
D．D.可以会同海关部门查处

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 营销管理焦点的转变包括（）。
A．从销售转向顾客价值
B．以公司产品为中心转向以顾客为中心
C．从交易转向关系和服务
D．从单一向组合乃至整合

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及（）。
A．按客户特征分类
B．按客户忠诚度分类
C．按客户配合度分类
D．按客户经营状态分类

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 下列是按照功能用途进行品类划分的是（）。
A．高档烟
B．礼品烟
C．清香型
D．浓香型

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 不属于从业人员基本安全生产权利的是（）。
A．获得安全保障、工伤保险和民事赔偿的权利
B．得知危险因素、防范措施和事故应急措施的权利
C．对本单位安全生产的批评、检举和控告的权利
D．紧急情况下可以冒险作业

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 应用信息时的（），就是指应用信息时，把是否产生了信息效益作为应用信息的标准。
A．目标原则
B．求实原则
C．效率原则
D．合法原则

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 市场营销的任务是（）人类与社会的需要。
A．辨别和认识
B．辨识和支持
C．认识和满足
D．辨识和满足

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪项不属于烟草商业企业服务营销的对象（）。
A．卷烟零售客户
B．工业企业
C．医院
D．消费者

【◆参考答案◆】：C