工作中怎样处理竞争和团结的关系？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 工作中怎样处理竞争和团结的关系？

【◆参考答案◆】：（1）在工作中，竞争和团结是永恒的话题。作为公务员，能否正确处理竞争与团结的关系，直接影响到和谐机关、和谐社会的构建，影响到群众的切身利益和政府的形象。（2）没有竞争就没有进步。同事之间在工作上进行适当的竞争，有利于激发大家的工作积极性和创造性，有利于工作的进步。（3）但是竞争也必须适度，而不能为了在竞争中出风头，要防止恶性竞争。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 利率市场化对商业银行有什么影响，怎么应对？

【◆参考答案◆】：
利率市场化对商业银行的影响是双方面的，既潜藏着风险，也蕴含着机遇。简而言之，对商业银行的影响主要有：
首先，导致我国商业银行的竞争加剧、利润下降。一旦利率管制放开，金融机构之间存款与贷款的竞争就会加剧，银行利润也会因此而下降，对于业务单一、以存贷利差收入为主要利润来源的商业银行来说，这无疑是致命的打击。
其次，商业银行的客户结构和经营战略受到挑战，面临的风险和压力增加。在放开利率管制的情况下，银行生存的需求再也不能仅仅建立在单一存贷利差收入的基础上，商业银行必须在此基础上调整业务结构及经营战略，从而应对增加的风险和压力。
最后，商业银行的主要市场风险将是利率风险。所谓利率风险，指的是由于利率的变动导致资产价值与收益相对于负债成本和价值发生不对称的变化，而造成银行收入损失和资产损失的风险。从我国银行业的现状分析来看，我国商业银行由于利率市场化可能面临的利率风险主要有以下几种：利率结构风险、选择权风险、信用风险和收益曲线风险。
因此，我们要善于借鉴国际经验加以应对，具体而言，可以采取以下措施：
第一，采取新的资产负债管理模式，重点以控制利率风险为主。实行利率市场化的过程中，我国商业银行应把首要任务放在建立以控制利率风险为目的的管理体制上，确立控制利率风险的核心地位。
第二，建立高效合理的定价体系。利率市场化要求商业银行对新的金融产品进行开发定价，同时也要求调整传统金融产品的定价，在商业银行的运作步骤之中，金融产品的定价是很重要的一个部分，对综合收益的影响也很大。
第三，加大中间业务的发展。开发高收益和高附加值的中间业务，是我国商业银行在利率市场化进程中的必由之路。中间业务的范围涉及融资、衍生品、担保、管理等多个领域，有待国内商业银行的进一步拓展。
第四，开发新产品规避利率风险。金融产品的创新，能够达到调整利率风险的目的。加强金融市场的监管，加大内部控制力度，开展期货、期权相关的业务，都能够给商业银行提供更多的风险管理工具，这些都是商业银行加大自我控制力的有效手段。
第五，注重人才的培养。我国的商业银行长期处于利率管制的保护伞之下，银行缺乏利率风险意识，从业人员缺少利率风险控制的专业知识和技能。这就要求，我国商业银行在利率市场化的进程中，注重相关人才的培养，而且要做到专业化、高素质化，以此来应对未来激烈的竞争和风险，最终与国际接轨。

【◆答案解析◆】：本题对利率市场化对商业银行的影响以及具体应对措施进行了详细阐述，考生需要注意在答题内容较多时，可以先按照一定的逻辑顺序将其细分成不同层次或类别，然后用首先、其次、最后或第一、第二、第三等关联词来分别阐述。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 如果你是某公司研发领导，产品研发关键时刻三名骨干跳槽到竞争对手，怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）碰到这种情况，一定要冷静，以做好工作为重。（2）我会及时与跳槽骨干取得联系，了解他们跳槽的原因和要求，动之以情、晓之以理，相信凭借多年的工作关系和良好的私人感情，可以说服这三个人回到公司。（3）如果短期内这三个人很难回来，那么我会立刻发动自己的人脉关系，紧急招聘或者借调三个业务骨干协助工作。（4）总结骨干跳槽原因，防止类似事件的发生。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 青少年爱上网，有些沉迷于网络，县政府要求县城无网吧，你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）有些青少年沉迷网络，忽视学习，导致了学习成绩下降，精神萎靡，引起了学校、家长和教育主管部门的担忧，这是一个不争的事实。（2）县政府要求县城无网吧的措施，其出发点是好的。但是，当今社会是信息社会，网络已经成为人们工作、生活、学习不可缺少的现代化工具。所以，县城无网吧的措施是不契合实际情况的。（3）由于地方政府对于网络文化缺乏科学的宣传、管理、监督，网吧遍地开花，给人们尤其是青少年的学习、健康产生了很大影响是不可避免的。对此，应该采取以下措施：一、多渠道加强青少年的思想教育工作。学校应强化思想品德教育课教学，网吧等网络游戏场所应坚决杜绝青少年进入，社会、家庭应重视青少年行为习惯的教育和监管，从根本上引导青少年树立远大理想，正确应用网络资源，使网络成为启迪青少年新思维的有利平台。二、加大对网络游戏场所监管整治力度。各级政府及有关部门应将打击黑网活动作为工作的重中之重，坚持做到勤查、严打，定期向公众通报，规范网络游戏场所经营秩序，使网络游戏场所自觉地杜绝青少年入网厅。三、进一步完善细化青少年监管制度。学校要建立健全学生行为监督机制，特别要有效利用同学之间互相监督机制，使青少年在校和校外都能受到正常的监督管理，促使青少年行为逐渐规范，自觉远离网络游戏场所。必要的时候也可以设立举报奖励制度，加大监督力度。新时期的家长要树立与时俱进的监护知识和技能，防止青少年沉迷网络和进行违法犯罪活动。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 天安门广场有40万个口香糖痕迹，如果作为广场管理人员你准备向上级提出哪些建议？

【◆参考答案◆】：（1）增设垃圾箱，方便群众处理口香糖。（2）设立醒目标志，提醒广大游客不要乱吐口香糖。（3）招募志愿者，负责教育乱吐口香糖的游客。（4）加大管理处罚力度，让乱吐口香糖的人负责清理。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 如果你拟定了一个方案，你的处长不满意，但是你的副局长却非常满意，你将怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）我认为两位领导的出发点都是好的，都是为了让工作更好地开展，是不存在根本分歧的。我会立足工作，尽力地处理好这件事。（2）我会重新审视自己的方案，结合处长的意见，全面慎重地重新修正。两位领导都是工作经验丰富，处长既然不满意，很可能就是我的方案中还存在漏洞，这种情况下，我会跟处长进行沟通，请他给予指导，带着他的指导意见去重新修正自己的方案。我相信，经过了经验丰富的处长的指导和有针对性的改进，我的方案一定会更完善，处长和副局长都会非常满意。（3）如果我的方案本身没有什么明显的漏洞，处长和副局长却对我的方案存在比较明显的分歧，我会找一个合适的机会，请处长和副局长都到场，从工作大局出发，开诚布公地就我的方案进行讨论，我相信，两位工作经验丰富的领导一定能够找出分歧所在并和我一起拿出最佳的方案来的。（4）我相信，只要我们能够从工作大局出发，本着求同存异的原则去讨论方案，最终一定能够得到一个圆满的结果。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导干部孩子办喜事，只能请亲人，不能借机敛财的制度，你怎么落实？

【◆参考答案◆】：（1）组织学习，统一思想。（2）根据本部门的实际情况，做好落实制度的各项工作。（3）组织落实，做好监督。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 公务员考试竞争激烈，你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）要理性对待公务员报考热。（2）公务员报考热，有利于选拔高素质人才进入公务员队伍，有利于公务员队伍整体素质的提高。（3）公务员热，一是由于社会就业压力不断增大；二是公务员职业比较稳定；三是社会择业观发生了变化。（4）应当理性对待，不能盲从。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 漫画：题目是《不平等》，画中有三条起跑线，两个人站在起跑线旁边，有一个人站在距离起跑线很后面一段，他的脚上带了个镣铐，镣铐旁边写着外地户口。

【◆参考答案◆】：（1）漫画的意思是说我国现在户口制度使得很多人在起点上就获得了比别人好的机会，而有的人则丧失了很多机会，这是非常不合理的，也是非常不平等的。（2）社会上确实存在这样的情况，如高考的省份差别，农村和城市的差别。（3）出现这种情况的原因主要是我们的户口上附加了很多别的功能，如教育、就业、医疗、社保等。（4）不平等户口政策的后果：一是导致机会不平等；二是阻碍人才的交流；三是阻碍了阶层之间的流动。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 报考公务员的动机。

【◆参考答案◆】：（一）（1）人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过几年的工作我发现我的性格特点：沉着，稳重，不怕困难。我的自我认知让我觉得我做公务员是一个正确的选择。（2）我是一个进取心或者工作成就心很强的人，我不喜欢闲着。公务员活动比较多而且能遇到不同的新问题，我觉得很有挑战性，我喜欢挑战。现在的工作比较清闲，虽然我可以用其他广泛的兴趣爱好来弥补工作悠闲这个缺憾，但对工作的过程我感到不能满足。（3）我从小受到的教育是很传统的，喜欢助人为乐，很佩服古人的高风亮节。公务员有广泛的社会功能，这个职位能让我实现我的社会理想，因此对这项工作有着浓厚的兴趣和热情。也正是因为这个原因我宁愿放弃现在单位的高收入来报考公务员。（4）而且我的专业很对口，在原单位怕技术荒废了。（5）总之人们都在追求美好的东西，都有自己的职业目标，我的职业目标可以通过公务员来实现。我以为，既来之，则安之。即敞开心怀，坦然处之，不以成败论英雄，只要经过自己的奋斗，对得起自己的努力，不必十分在乎最后的结果。既不因通过而沾沾自喜，也不因失利而丧失信心。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点，避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说，就是一种收获和胜利。（二）第一，要对所报岗位的性质加以描述，找出值得你自豪或荣耀的地方；第二，你所学的专业、性格、特长与所报岗位的关系；第三，所报岗位和参加公务员将对我的人生有什么影响；第四，为了不辜负人民、社会、国家对我的培育之恩，我要通过报考公务员岗位为人民服务、为社会服务，报答国家；第五，人们都在追求美好的东西，都有自己的职业目标，我的职业目标可以通过公务员来实现。