非居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 非居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 电力客户未申请办理过户手续而私自过户，新客户和原客户都应承担原客户所负债务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 红星剧院原装有一块照明表，一块动力表，由于现在只有照明用电，该户想将两个表的容量合在一起，应办理（）手续。
A．并户；
B．增容；
C．改类；
D．迁户；

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 员工服务“十个不准”规定：不准违反（），推诿、搪塞、怠慢客户。
A．岗位负责制
B．服务礼仪
C．部门规定
D．首问负责制

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 在发供电系统正常情况下供电企业应连续向客户供应电力，但是对危害供电安全、扰乱供电秩序、拒绝检查者，不经批准即可中止供电，但事后应报告单位负责人。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 三相三线电能表表尾电压端子为（）。
A．1、4、7
B．2、5、8
C．3、6、9
D．10、11

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 遇到两位以上客户同时办理业务时，应该如何处理？

【◆参考答案◆】：既要认真办理前面客户的业务，又要礼貌地与后面的客户打招呼，请其稍后。

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 跨省、自治区、直辖市电网和独立电网之间、省级电网和独立电网之间的互供电价，由一方提出方案，报国务院物价行政主管部门或者其授权的部门核准。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 请概述国网公司推行的电动汽车充换电方式？

【◆参考答案◆】：换电为主、插充为辅、集中充电、统一配送。

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 某居民用电户本月电费为100元，交费时逾期5日，该用户应交纳的电费违约金为100（1／1000）5＝0.5元。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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