(1)【◆题库问题◆】： 照《中华人民共和国反洗钱法》规定，与客户建立人身保险、（）等业务关系，合同的受益人不是客户本人的，金融机构还应当对受益人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记。A．财产...
客户在发卡充值网点做换卡业务，只需要提供客户卡片，填写客户业务单。
(1)【◆题库问题◆】： 客户在发卡充值网点做换卡业务，只需要提供客户卡片，填写客户业务单。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 【◆答案解析◆】：客户在发卡充值网点做换卡业务，提供客户有效证件和...
一客户进站后由于有急事没加油就准备开出站，加油员应该如何处理？（）
(1)【◆题库问题◆】： 一客户进站后由于有急事没加油就准备开出站，加油员应该如何处理？（）A．礼貌送客B．没加油不必相送C．欢迎下次再来D．引车出站，道声"再见" 【◆参考答案◆】：A, C, D ...
（）能使大部分客户觉得定价合理，通常比较接近行业平均价格。
(1)【◆题库问题◆】： （）能使大部分客户觉得定价合理，通常比较接近行业平均价格。A．利润最大化定价策略B．中立的定价策略C．渗透性定价策略D．适度性定价策略 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问...
银行业从业人员的下列行为中，属于“反洗钱”规定的有( )。
(1)【◆题库问题◆】： 银行业从业人员的下列行为中，属于“反洗钱”规定的有( )。A．除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位的人员代为履行职责B．熟知银行的反洗钱义务C．保守所在机构的商业秘...
单位客户申请开立基本存款账户，客户提供的资料不包括（）。
(1)【◆题库问题◆】： 单位客户申请开立基本存款账户，客户提供的资料不包括（）。A．企业法人营业执照正本B．税务登记证C．借款合同D．社会团体登记证书 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】：...
为了确定企业应该提供什么样的产品来满足客户的需求，企业会通过主动研究客户需求，对产品的功能与外形进行定位。
(1)【◆题库问题◆】： 为了确定企业应该提供什么样的产品来满足客户的需求，企业会通过主动研究客户需求，对产品的功能与外形进行定位。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： ...
客户接受企业价值的构成为（）
(1)【◆题库问题◆】： 客户接受企业价值的构成为（）A．价格定位B．品牌荣誉C．无形价值D．有形价值 【◆参考答案◆】：C, D (2)【◆题库问题◆】： 本书中“点亮一枝蜡烛要比咒骂黑暗更有益处”...
客户充值后，操作员读卡，录入充值流水号和充值金额。提交地市审核，系统先按照地区公司制定的客户合同规则，操作员手动查找符合
(1)【◆题库问题◆】： 客户充值后，操作员读卡，录入充值流水号和充值金额。提交地市审核，系统先按照地区公司制定的客户合同规则，操作员手动查找符合要求的客户合同。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正...
假设B企业预测的年赊销额为3600万元，信用期为40天，有85％的客户在第50天付款，其余客户的付款时间平均为60天，变
(1)【◆题库问题◆】： 假设B企业预测的年赊销额为3600万元，信用期为40天，有85％的客户在第50天付款，其余客户的付款时间平均为60天，变动成本率为65％，资金成本率为10％，一年按360天计...
