(1)【◆题库问题◆】： 按照建造合同的规定，合同收入包括()。A．合同中规定的初始收入B．客户预付的定金C．因奖励形成的收入D．因客户违约产生的罚款收入E．与合同有关的零星收益 【◆参考答案◆】：A...
在依据“5C”系统原理确定信用标准时，应掌握客户“能力”方面的信息，下列各项指标中最能反映客户“能力”的是（ ）。
(1)【◆题库问题◆】： 在依据“5C”系统原理确定信用标准时，应掌握客户“能力”方面的信息，下列各项指标中最能反映客户“能力”的是（ ）。A．净经营资产利润率B．杠杆贡献率C．现金流量比率D．长期资...
网银客户自助下载数字证书失败或超过14天未下载，需客户到柜台进行（）。
(1)【◆题库问题◆】： 网银客户自助下载数字证书失败或超过14天未下载，需客户到柜台进行（）。A．补发B．换发C．两码重发D．替换 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】： （）是国家管理人民...
催眠式销售是指销售者利用客户自身的欲望和潜能，有针对性地突出产品的某些优势，影响客户相信销售人员以及其所提供的产品或服务
(1)【◆题库问题◆】： 催眠式销售是指销售者利用客户自身的欲望和潜能，有针对性地突出产品的某些优势，影响客户相信销售人员以及其所提供的产品或服务并采取购买行动的过程。根据上述描述，下列哪项属于催眠式...
下列关于理财业务日常操作的说法不正确的是（）。
(1)【◆题库问题◆】： 下列关于理财业务日常操作的说法不正确的是（）。A．理财柜员打印《理财业务受理单》，并要求客户签字确认B．理财柜员将受理单银行联与客户资料一并留存，客户联交给客户留存C．未签约...
春夏秋冬每系列产品都有（）档VIP客户优惠。
(1)【◆题库问题◆】： 春夏秋冬每系列产品都有（）档VIP客户优惠。A．1B．2C．3D．4 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 贷款人应对抵（质）押物的价值和担保人的担保能力建立贷款质...
商业银行有下列情形之一,对存款人或者其他客户造成财产损害的,应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任:（）
(1)【◆题库问题◆】： 商业银行有下列情形之一,对存款人或者其他客户造成财产损害的,应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任:（）A．无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的B．违反票据承兑等结算业务规...
投诉首次回复时间：指接到（）到第一次联络客户的时间
(1)【◆题库问题◆】： 投诉首次回复时间：指接到（）到第一次联络客户的时间A．工单B．投诉C．报告D．通知 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 在下列柴油各牌号中，闪点最低、安全性能最差...
严格说来，INTERNET中所提到的客户是指一个（）。
(1)【◆题库问题◆】： 严格说来，INTERNET中所提到的"客户"是指一个（）。A．计算机B．计算机网络C．用户D．计算机软件 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： 下列连接在Inter...
施工完毕后，对现场留下的线头、废胶布或线码、以及防尘布遮挡不到留下的沙石等杂物如何处理（）.
(1)【◆题库问题◆】： 施工完毕后，对现场留下的线头、废胶布或线码、以及防尘布遮挡不到留下的沙石等杂物如何处理（）.A．告知客户，请客户尽快清扫B．装入垃圾袋带走 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题...
