对基建工地用电可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过1年。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 对基建工地用电可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过1年。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 临时用电如何计费？

【◆参考答案◆】：临时用电在三个月以上的需要装表计费，三个月以内的可按用电容量、使用时间、规定的电价一次性计收电费。

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 国家电网公司员工道德规范要求，在工作中要讲求质量，牢固树立以质量求生存、求发展的思想，做到办理业务认真，抢修事故及时，执行政策严格，不断提高服务质量和服务技术水平，保证客户用上（）、（）、（）、（）的电能。

【◆参考答案◆】：安全；优质；可靠；经济

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 与客户交错而过时，面带微笑，行（）度鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢；
A．15
B．20
C．35
D．45

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工在团结协作方面要大力发扬（），正确处理开展竞争与团结协作的关系。
A．爱国主义精神和团队精神
B．爱国主义精神和敬业精神
C．集体主义精神和团队精神
D．集体主义精神和敬业精神

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 供电职工应具有强烈的职业责任心和事业感，发扬团队精神，维护整体形象，（）之间相互尊重，密切配合，团结协作。
A．企业、上下工序、员工
B．部门、上下工序、领导
C．企业、领导、员工
D．部门、上下工序、员工

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 构成正弦交流电的三要素是最大值、角频率和初相角。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 除因故中止供电外，供电企业需对用户停电时，应按哪些程序办理？

【◆参考答案◆】：⑴、应将被停电的用户原因、时间报本单位负责人批准，批准权限和程序由省电网经营企业制定；⑵、在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；⑶、在停电前30分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间内实施停电。

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户服务技术支持系统是电力营销技术支持系统的核心部分。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 分时表（电子表）为什么感觉走得快？

【◆参考答案◆】：电子式电能表功耗低、启动电流小、灵敏度较高，因而用电附和较小的情况下，可以准确计量用电量，较感应式（机械式）电能表所计量更准确，这就是电子式电能表比感应式电表"走得快"的直接原因。其实是感应式表计量不准，少计了电量，而电子式电能表计量准确。同时也因电子表在同样负荷下，其脉冲指示灯闪亮频率比机械表转盘转动速度高，造成人为视角差异感觉电子表"走得快"。另外由于客户电器设备增多、电器设备使用时间增长、季节变化造成照明时间长短及冷热空调的使用、内部线路陈旧老化、出现漏电情况等原因都能使用电量增多。