用电检查实行按省电网统一组织实施，统一管理的原则，并接受电力管理部门的监督管理。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 用电检查实行按省电网统一组织实施，统一管理的原则，并接受电力管理部门的监督管理。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 破坏电力设施以何种罪判处何期限的徒刑？

【◆参考答案◆】：《刑法》第118条规定："破坏电力、燃气或者其他易燃易爆设备，危害及公共安全，尚未造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。"《刑法》第119条规定："破坏交通工具、交通设施、电力设备、燃气设备、易燃易爆设备，造成严重后果的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。过失犯前款罪的，处三年以上七年以下有期徒刑；情节较轻的，处三年以下有期徒刑或者拘役。"

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 供电服务营业场所为客户提供至少（）种以上的缴纳电费方式
A．二
B．三
C．四
D．五

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 非居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 供电企业应当按照合同约定的数量、质量、时间、方式，合理调度和安全供电。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工在遵章守纪方面要严格遵守保密法规和保密纪律，不泄露（），妥善保管涉密文件和资料。
A．国家秘密和企业商业秘密
B．组织和客户商业秘密
C．国家秘密和客户商业秘密
D．组织秘密和企业商业秘密

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 供电方案的有效期系指从供电方案正式通知书发出之日起至（）
A．受电工程开工日
B．受电工程竣工日
C．用户电费第一次结算日
D．签订供用电合同日

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。
A．优美、协调、大方
B．文雅、优美、精神
C．大方、得体、适度
D．文雅、礼貌、精神

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 迎送客户有什么要求？

【◆参考答案◆】：主动问好和话别，设置有专门接待员的地方，接待客户至少要迎三步、送三步。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 办理低压非居民客户新装、增容除了需要提供房产证明材料和房屋产权人身份证明外，还需要提供：（）。
A．用电人主体资格证明材料
B．单位客户法人代表（负责人）身份证明
C．负荷组成和用电设备清单（含空调清单）
D．法人代表（负责人）开具的委托书及被委托人身份证明

【◆参考答案◆】：A, B, C, D