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所属分类：电子图像处理工考试题库
【◆参考答案◆】：正确
(2)【◆题库问题◆】：[多选] 当前我省预购电方式有（）。
A．卡表购电
B．柜台购电
C．负控购电
D．上门送电
A．卡表购电
B．柜台购电
C．负控购电
D．上门送电
【◆参考答案◆】：A, C
(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 窃电时间无法查明时，如何计算窃电时间？
【◆参考答案◆】：《新疆维吾尔自治区反窃电办法》第21条规定：实际窃电时间无法查明的，窃电日数至少按照180天（实际用电时间不足180天的按照实际用电天数）计算。每日窃电时间，居民照明用户按照6小时计算，其他用户按照12小时计算。
(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内通报受理情况。
A．1个
B．3个
C．5个
D．7个
A．1个
B．3个
C．5个
D．7个
【◆参考答案◆】：B
(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 用电普查中，现场检查人员不得少于（）人。
【◆参考答案◆】：2
(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 国家电网公司员工道德规范要求，在工作中要讲求质量，牢固树立以质量求生存、求发展的思想，做到办理业务认真，抢修事故及时，执行政策严格，不断提高服务质量和服务技术水平，保证客户用上（）、（）、（）、（）的电能。
【◆参考答案◆】：安全；优质；可靠；经济
(7)【◆题库问题◆】：[单选] 客户迁移后的新址仍在原供电点，但新址用电容量超过原址用电容量的，超过部分（）。
A．按新装办理
B．按增容办理
C．按分户办理
D．无需办理任何手续
A．按新装办理
B．按增容办理
C．按分户办理
D．无需办理任何手续
【◆参考答案◆】：B
(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 高压线路掉闸，速断保护动作，一般是由哪些原因引起的？
【◆参考答案◆】：故障点可能发生在线路前半段，可能是金属短路引起。如线路上落金属丝、铝箔带等，或因外力引起的导线线间短路短路造成的。
(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 在实际现场，低压新装流程的工单操作，均由同一个人、同一工号来完成。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 具体行为规范是指与业务工作更直接相关的服务规范。柜台、电话、网络及现场是我们为客户服务的具体场合，要通过（）、（）、（）、（）的服务，让客户高兴而来，满意而去，赢得更多客户的信赖，为供电企业开辟更广阔的市场。
【◆参考答案◆】：高效；真诚；周到；优质
