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所属分类：国际注册汉语教师考试题库
【◆参考答案◆】：B
(2)【◆题库问题◆】：[多选] 造成用户对使用产品意见多少的原因有（）。
A．产品质量不好，但顾客没有提意见
B．归类意见有假象，不能充分反映质量状况
C．单价对顾客意见的影响
D．时间对顾客意见的影响
E．使用质量对顾客意见的影响
A．产品质量不好，但顾客没有提意见
B．归类意见有假象，不能充分反映质量状况
C．单价对顾客意见的影响
D．时间对顾客意见的影响
E．使用质量对顾客意见的影响
【◆参考答案◆】：A, B, C, D
(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则。（）
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 散布图
【◆参考答案◆】：研究成对出现的两组相关数据之间关系的简单示图。
(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 进货测试费
【◆参考答案◆】：鉴定和评价外购原材料、半成品、工具、量具、配套件等的质量而发生的检验和试验费用。
(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 检验的保证职能
【◆参考答案◆】：把关的职能。通过对原材料、半成品以及成品的检验、鉴别、分选，剔除不合格品，并决定该产品或该批产品是否接收，保证不合格的原材料不投产，不合格的半成品不转入下道工序，不合格的成品不出厂。
(7)【◆题库问题◆】：[多选] 样品或样机的试验类型有（）。
A．原理样机试验
B．模拟板试验
C．样机试验
D．环境试验
E．试用试验
A．原理样机试验
B．模拟板试验
C．样机试验
D．环境试验
E．试用试验
【◆参考答案◆】：A, B, C, E
(8)【◆题库问题◆】：[判断题] PDCA各环节的顺序可根据实际需要进行调整。（）
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(9)【◆题库问题◆】：[单选] 下面关于质量定义中“要求”的叙述，错误的是（）
A．要求可由不同的相关方提出
B．要求必须明示
C．要求可以是多方面的
D．要求不能代表期望
A．要求可由不同的相关方提出
B．要求必须明示
C．要求可以是多方面的
D．要求不能代表期望
【◆参考答案◆】：B
(10)【◆题库问题◆】：[多选] 单元件可以分为（）。
A．主要件
B．关键件
C．次要件
D．重要件
E．一般件
A．主要件
B．关键件
C．次要件
D．重要件
E．一般件
【◆参考答案◆】：B, D, E
