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所属分类:加油站操作员考试题库
【◆参考答案◆】:B, D
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(2)【◆题库问题◆】:[判断题] 财务部门对发票实行验旧领新、按需发放。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
【◆答案解析◆】:财务部门对发票实行验旧领新、限量发放。
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(3)【◆题库问题◆】:[单选] 当顾客对油品质量产生异议时,经取样发现油品含有少量水,应该如何做()。
A.向顾客耐心解释,但不能赔偿
B.少赔偿一点,免得他闹事
C.不予理睬,要求其离开加油站
D.稳定客户情绪,并向上级主管部门汇报
A.向顾客耐心解释,但不能赔偿
B.少赔偿一点,免得他闹事
C.不予理睬,要求其离开加油站
D.稳定客户情绪,并向上级主管部门汇报
【◆参考答案◆】:D
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(4)【◆题库问题◆】:[判断题] 在接待客户投诉时,应避免使用命令口吻,例如需要顾客等候一下的时候应该对客户说:"请您等一下!"
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
【◆答案解析◆】:在接待客户投诉时,应避免使用命令口吻,例如需要顾客等候一下的时候应该对客户说:"请您等一下好吗?"
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(5)【◆题库问题◆】:[单选] 加油站储油罐清洗周期为()年,周期内发现问题应及时清洗。
A.1
B.2
C.3
D.4
A.1
B.2
C.3
D.4
【◆参考答案◆】:D
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(6)【◆题库问题◆】:[单选] 橇装式加油装置紧急泄压装置在罐内压力大于其设计压力的()时能自行打开排气,并使罐内压力始终小于油罐的设计压力。
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
【◆参考答案◆】:C
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(7)【◆题库问题◆】:[判断题] 在测量不透明油品的视密度时,密度计读数为液体的水平面与密度计相切的那一点。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
【◆答案解析◆】:在测量不透明油品的视密度时,密度计读数为液体上弯月与密度计刻度相切的那一点。
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(8)【◆题库问题◆】:[单选] 简易仓应用()画区间以划分库位。
A.粉笔
B.亮光漆
C.地漆
D.红漆
A.粉笔
B.亮光漆
C.地漆
D.红漆
【◆参考答案◆】:C
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(9)【◆题库问题◆】:[单选] 市场由许多()组成。
A.购买者
B.组织者
C.策划者
D.群体
A.购买者
B.组织者
C.策划者
D.群体
【◆参考答案◆】:A
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(10)【◆题库问题◆】:[多选] 加完一天油后,如()存在较大差额,说明输油管线有渗漏。
A.计量数
B.收油量
C.发油量
D.累计数
A.计量数
B.收油量
C.发油量
D.累计数
【◆参考答案◆】:B, C