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所属分类：教育理论综合知识题库
【◆参考答案◆】：定人管理；定点摆放；定时检查；定期换药
(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户，加油站应该做好对该类客户的服务和激励。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 便利店严禁（）和（），站长或带班长负责对便利店销售业务进行现场监管。
【◆参考答案◆】：赊销、代销
(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 任一比例的可燃性气体或蒸气与空气的混合物都有爆炸危险.
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
【◆答案解析◆】：不是任一比例的可燃性气体或蒸气与空气的混合物都有爆炸危险.
(5)【◆题库问题◆】：[单选] POS系统交接班管理功能班结签退时，对系统内油品操作进行检测，存在未关闭的油品交易时，限制（）。
A．调价
B．收货
C．日结
D．班结
A．调价
B．收货
C．日结
D．班结
【◆参考答案◆】：D
(6)【◆题库问题◆】：[单选] 关于使用敬语的表述错误的是（）。
A．语调要甜美、柔和
B．注意时间、地点和场合
C．语言不能呆板
D．不按规定回答顾客的问话
A．语调要甜美、柔和
B．注意时间、地点和场合
C．语言不能呆板
D．不按规定回答顾客的问话
【◆参考答案◆】：D
(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 车辆离开后发现加错油时，员工应防止顾客的过激行为对自己造成人身伤害。如顾客情绪激动，有可能威胁员工生命安全的，则启动（）方案。
【◆参考答案◆】：人为伤害应急处置
(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 油品的体积膨胀系数为汽油（），柴油（）。
【◆参考答案◆】：0.0012/℃；0.0008/℃
(9)【◆题库问题◆】：[单选] 隔爆型的标志是（）。
A．d
B．e
C．m
D．p
A．d
B．e
C．m
D．p
【◆参考答案◆】：A
(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站（）、休息间等场所不得使用明火等易引起火灾的电器。
【◆参考答案◆】：营业室
