特快专递邮件按内件性质分为()类、文件资料和物品类。

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所属分类:语言学题库
(1)【◆题库问题◆】:[单选] 特快专递邮件按内件性质分为()类、文件资料和物品类。
A.信函
B.包件
C.明信片
D.函件

【◆参考答案◆】:A

(2)【◆题库问题◆】:[多选] 市场营销是一个社会管理过程,在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的()。
A.需求
B.需要
C.欲望
D.希望

【◆参考答案◆】:A, B, C

(3)【◆题库问题◆】:[单选] 电子化支局营业操作系统中,输入交易码“CG”,即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除,在该查改界面,要读取某条记录的详细信息,可使用什么快捷键?()
A.F1
B.F2
C.F3
D.F4

【◆参考答案◆】:B

(4)【◆题库问题◆】:[单选] 分拣、()以邮区中心局为基本分拣单元。
A.封发
B.运输
C.投递
D.收寄

【◆参考答案◆】:A

(5)【◆题库问题◆】:[多选] ()是建立和发展人之间友谊的关键所在,也是商场上建立和发展客户关系网的关键所在。
A.诚实守信
B.真诚待人
C.热情助人
D.礼貌往来

【◆参考答案◆】:A, B

(6)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 对邮政营业厅内服务环境的要求是什么?

【◆参考答案◆】:①营业台席布局合理,设置醒目的窗口编号、业务标识,指明办理各种业务的方向和位置。直辖市、省会城市、旅游城市的主要邮政支局(所)宜设置中英文对照标识。②应设醒目的业务宣传和公告,公布邮政业务使用须知、资费标准、各类出售品的价格等。营业厅内应提供邮件书写规格、邮件封装规格、信封标准、禁限寄物品规定、全国邮政编码表(薄)等用邮资料。③办理集邮业务的营业厅应陈列样品、标明价格、摆放整齐,并提供集邮知识、集邮信息、新邮预告等宣传资料。④出售报刊、图书等出版物的营业厅应陈列样品,,摆放有序,方便购买。⑤营业厅内应达到“四净四无”,即地面净、桌面净、墙面净、门面净;无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味,保持现场卫生、整洁、明亮;营业作业区各种设施、用品、用具应定置定位、摆放合理、干净整洁。⑥应有明显的公众提示如:“禁止吸烟”标志等,并在适当的位置配备废物箱,摆放适量绿化植物。

(7)【◆题库问题◆】:[单选] 从台州寄往广州的EMS,重2.1千克,保价90元,邮件资费为()。
A.21元
B.25元
C.45元
D.44元

【◆参考答案◆】:C

(8)【◆题库问题◆】:[单选] 对于国际邮件,寄达国名和寄达地名应()。
A.用小写字母书写
B.用大写字母书写
C.用中文书写
D.用繁体字书写

【◆参考答案◆】:B

(9)【◆题库问题◆】:[多选] 关于营业票款,下列说法正确的是()。
A.营业票款专款专用
B.按日生成个人营业日报表
C.营业收入不截留、不挪用
D.不可以进行电子化支局帐务调帐

【◆参考答案◆】:A, B, C

(10)【◆题库问题◆】:[单选] 若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出的,如是(),应即将邮件退交,寄件人在受理书上签收。
A.普通邮件
B.给据邮件
C.特快专递邮件
D.保价邮件

【◆参考答案◆】:A

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