电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，第二位数字表示邮件寄达地址，其中第二位数字为0

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，第二位数字表示邮件寄达地址，其中第二位数字为0代表的是多少？（）
A．外埠
B．本埠
C．国际
D．港澳

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 我国邮政编码前两位代表（）。（1分）

【◆参考答案◆】：省（自治区、直辖市）

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 周六报的整订一般以每月的（）日开始收订下月及以后各月出版的日报。
A．1
B．5
C．10
D．20

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 每日营业前，要备足备齐各种（）、用品用具、票款零钱等，合理定位，放置有序。
A．业务资料
B．业务单式
C．业务标签
D．业务通知

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 国内函件包括（）、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。
A．信函
B．航空邮简
C．小包
D．文件资料

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 受理查询的邮件范围，只限于（）。
A．平常邮件
B．给据邮件
C．平常函件
D．特快专递邮件

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] （）应当体现人民邮政为人民指导思想、方针和原则，善于发挥邮政信誉和优势、完善传统业务，开拓新轻型业务，向用户提供优质高效，多样化、多层次邮政服务。

【◆参考答案◆】：邮政营销策略

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往外埠平常印刷品重765克，应收资费（）元。
A．2.5
B．3.7
C．2.8
D．3.5

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到更加亲切、温暖，创造出一种轻松的氛围。（1分）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于普通包裹的基本计费说法正确的是（）。
A．以500克为一个计费单位
B．以1000克为一个计费单位
C．按寄递里程分区资费标准核算
D．每件收取挂号费3.00元

【◆参考答案◆】：A, C, D

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