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所属分类：电子图像处理工考试题库
【◆参考答案◆】：D
(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对客户超过暂拆（因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表）规定时间要求复装接电者，应如何办理？
【◆参考答案◆】：对客户超过暂拆规定时间要求复装接电者应按新装手续办理。
(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，应承担什么责任？
【◆参考答案◆】：《供电营业规则》第100条规定：擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，应停用违约使用的设备。属于两部制电价的用户，应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担二倍补交基本电费的违约使用电费；其他用户应承但擅自使用或启用封存设备容量每次每千瓦（千伏安）30元的违约使用电费。
(4)【◆题库问题◆】：[单选] 居民客户申请装表容量为12KW~16KW，收费标准为（）元。
A．280
B．850~980
C．1300~1400
D．按实收取
A．280
B．850~980
C．1300~1400
D．按实收取
【◆参考答案◆】：C
(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 低压接户线与建筑物有关部门的安全距离？
【◆参考答案◆】：1）、与接户线下方窗户的垂直距离0.5米；2）、与接户线上方阳台或窗户的垂直距离0.8米；3）、与窗户或阳台的水平距离0.75米；4）、与墙壁、构架的距离0.05米。
(6)【◆题库问题◆】：[单选] 办理阶梯电价家庭用电基数的业务办理时需提供电费交费卡（或近期电费发票）、与用电地址一致的房产证明材料原件和户口簿原件、房屋（）身份证原件、户籍内所有人口身份证明原件等资料。
A．经营者
B．使用者
C．产权人
D．租用房屋人
A．经营者
B．使用者
C．产权人
D．租用房屋人
【◆参考答案◆】：C
(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 空调器省电措施？
【◆参考答案◆】：（1）应根据房间体积大小选择空调器容量，并尽量选用能源效率高的产品。（2）空调器不宜安装在阳光直接照射的地方，并在室外空调器顶部加遮阳篷。（3）定期保养，按时清洗隔尘网，使其更有效。（4）室内外换气时可采用恒温换气机，减少冷量损失，间接减少空调启动时间。（5）选用空调器应优先选无氟环保节能型、能效比较高的产品。（能效比即制冷量与制冷所消耗功率之比）（6）使用空调时要记住关闭门窗。同时不要将空调恒温器调至最冷。
(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±10%。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 在与客户沟通时如果有拿不准的问题，怎么办？
【◆参考答案◆】：不回避、不否定、不急于下结论，应及时向领导汇报后再复客户。
(10)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能双手抱胸，尽量减少不必要的（）动作。
A．眼神
B．表情
C．手势
D．烦琐
A．眼神
B．表情
C．手势
D．烦琐
【◆参考答案◆】：C
