引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。

【◆参考答案◆】：宾客左侧前方

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 挪用、转借机动车（）或驾驶证等。
A．证件
B．凭证
C．证书
D．证明

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行（），严禁无关人员入内。
A．会客程序
B．登记手续
C．会谈记录
D．检查制度

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。
A．性质
B．用途
C．规格
D．外形

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。

【◆参考答案◆】：尽头

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 美心服务的重要条件是（）。
A．语气
B．形体
C．仪容仪表
D．礼貌礼节

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。

【◆参考答案◆】：场地

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。

【◆参考答案◆】：周到

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