无法投递的特快专递邮件在退回时应按（）计收退回费。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 无法投递的特快专递邮件在退回时应按（）计收退回费。
A．免于
B．3元
C．按回程
D．按原资费

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，交易代码138表示是的是什么邮件？（）
A．台湾平常小包
B．港澳平常小包
C．国际平常小包
D．国际挂号小包

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 银企对帐单业务由（）统一收寄，统一处理。
A．营业窗口
B．财务部
C．商函局
D．投递部门

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，实现清屏功能的功能键是什么？（）
A．CTRL+G
B．CTRL+R
C．CTRL+A
D．CTRL+D

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 营业窗口受理各类邮件，验视、封装时间除外，每件处理时限（）分钟。
A．6
B．5
C．4
D．3

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，交易代码311表示是的是什么邮件？（）
A．国内普通包裹
B．国内快递包裹
C．国际包裹
D．国内家乡包裹

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员的（）端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱胸。
A．坐姿、站姿
B．坐姿
C．站姿
D．姿态

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往河南新乡市普通包裹一件，重5436克，保价金额845元，应收费（）元（单价2.30元）
A．21.1
B．22.25
C．24.1
D．12.65

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 国内给据邮件条码采用（）位数码信息。
A．10
B．11
C．12
D．13

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 国际航空信函资费标准：第一组中20克以内（）资费。
A．5元
B．5.5元
C．6元
D．7元

【◆参考答案◆】：A

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