试论述旅游企业的战略管理和经营管理。

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(1)【◆题库问题◆】:[问答题] 试论旅游企业战略管理经营管理

【◆参考答案◆】:
(1)旅游企业的管理,可分为战略管理和经营管理。旅游企业所进行的战略管理和经营管理都是为提升其文化品位。战略管理与经营管理,两者相互促进,相辅相成。
(2)旅游企业的战略管理:战略管理是全局、整体和方向性的管理。企业能否成功取决于战略管理决策是否正确。科学的战略管理,应科学地分析行业市场的发展趋势、市场竞争的状况、旅游资源的文化品位和特色、景区的开发前景、地理区位、交通状况、客源情况、市场份额预测,并作出可行性分析,确定总体战略目标和日常经营管理对策。
(3)旅游企业的经营管理:经营管理,就是战略实施的日常管理,这是实现战略目标的具体管理工作,包括管理组织机构,经营思想、经营策略、原则和方法。
经营实施应注意以下几点:
①保护发展景区的本土文化;
②不断提升文化品位;
③建设景区高品位的文化形象;
④放眼未来,品牌定位。

(2)【◆题库问题◆】:[填空题] 我国饭店管理的模式类型包括()、()、()三种。

【◆参考答案◆】:经营型饭店管理模式;多形式饭店管理模式;超级饭店集团管理模式

(3)【◆题库问题◆】:[填空题] ()年,联合国在()召开国际旅游会议,提出长途旅游者和短途旅游者的概念。

【◆参考答案◆】:1963 ;罗马

(4)【◆题库问题◆】:[填空题] 中世纪欧洲人认为大西洋是天尽头,不愿深入大西洋被称为()。

【◆参考答案◆】:阿特拉斯禁忌

(5)【◆题库问题◆】:[填空题] 中国古代旅游概念是非定居性出游和()。

【◆参考答案◆】:旅居他乡

(6)【◆题库问题◆】:[单选] 在还珠洞的石刻中当中为阿弥陀佛,左立左胁侍观音菩萨,右立右胁侍大势至菩萨的雕像称为()。
A.东方三圣
B.西方三圣
C.华严三圣
D.本土三圣

【◆参考答案◆】:B

(7)【◆题库问题◆】:[填空题] 对可持续发展具有重要意义的是1987年联合国环境与发展委员(WECD)提出了一个报告,名为《()》。

【◆参考答案◆】:我们共同的未来

(8)【◆题库问题◆】:[单选] 代表鲁菜、川菜、粤菜、淮扬菜的四个名菜是()。
A.葱烧海参、鱼香肉丝、龙虎会、凉拌腰丝
B.糖醋黄河鲤鱼、宫保鸡丁、脆皮乳猪、扣三丝
C.糖醋黄河鲤鱼、麻婆豆腐、龙虎会、叫化鸡
D.葱烧海参、鱼香肉丝、龙虎会、蟹粉狮子头

【◆参考答案◆】:D

(9)【◆题库问题◆】:[填空题] 旅游做为一种生活现象,存在时间几乎与()一样悠久。

【◆参考答案◆】:人的历史

(10)【◆题库问题◆】:[单选] 旅游者的旅游消费过程由六个环节构成()
A.识别需要→收集信息→方案评价→购买决策→旅游消费→消费后行为
B.收集信息→识别需要→方案评价→购买决策→旅游消费→消费后行为
C.识别需要→收集信息→购买决策→方案评价→旅游消费→消费后行为
D.识别需要→收集信息→方案评价→旅游消费→购买决策→消费后行为

【◆参考答案◆】:A

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